Vélemény #3421
Vissza az értékelésekhezIch nur jedem davon abraten diesen Service zu beauftragen. Warum? Ich war nicht der Aufraggeber, sondern der Empfänger eines Pakets im Wert von ca. 140€, welches vom Versender in Italien aufgegeben wurde. Das Paket wurde mir nie zugestellt, da es nachweislich an einen anderen Empfänger in Deutschland geliefert wurde. Ecoparcel war nicht in der Lage den Verbleib zu klären, bzw. die Ware dort abzuholen und mir ordnungsgemäß zuzustellen. Geld ist nun Weg. Kommunikation nur über das Portal, keinerlei Telefonnummer oder Hotline Kontakt zu finden. Ist wohl bewusst so gemacht, um Kundenanrufe und direkte Nachfragen zu vermeiden. Tickets / Anfragen wurden von den Bearbeitern nicht beantwortet oder sofort wieder auf "Solved / closed" gesetzt, nachdem ich versucht hatte diese wieder zu öffnen und das Thema voranzutreiben. So etwas habe ich noch nie im Geschäftsleben erlebt. Das Verhalten von Ecoparcel grenzt schon an strafrechtliche Themen, nur belangen kann man das Unternehmen wohl nur sehr schwer, da Kontakt und Kommunikation (in Englisch) fast unmöglich ist und bewusst geblockt / ignoriert wird. Man kommt sich als "Kunde" ?? echt hilflos vor. Dies ist mir in meinem bisherigen Geschäftsleben so noch nicht untergekommen.
Kiváló
12976 vélemény alapján
5 csillag
4 csillag
3 csillag
Írjon véleményt
A visszajelzések hitelességének megőrzése érdekében az Ecoparcel minden kézbesítés után automatikus értékelési felkérést küld mind a feladónak, mind a címzettnek.
Az e-mail egy egyedi, ellenőrzött meghívót tartalmaz a vélemény megírásához.
Ez az ellenőrzött, kizárólag meghívásos folyamat segít megelőzni az ismeretlen forrásokból származó hamis vagy fizetett értékeléseket, és megbízhatóvá teszi értékeléseinket.
Ha csomagját nemrég kézbesítették, kérjük, ellenőrizze a küldeményhez használt e-mail-cím postafiókját, és kövesse a személyes értékelési linket.
Az Ön értékelése segít nekünk szolgáltatásaink fejlesztésében és a javítandó területek azonosításában:
- A kézbesítés gyorsasága (átfutási idő).
- A kézbesítés minősége (a csomag állapota).
- Az ügyfélszolgálattal kapcsolatos tapasztalat.
- A foglalás és a küldemények kezelésének egyszerűsége.
- Az Ecoparcel szolgáltatásaival való általános elégedettség.
Ha bármilyen problémát tapasztal, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
2024-ig a Trustpilotot használtuk értékelési platformként, és több mint 14 000 véleményt gyűjtöttünk össze, 5-ből 4,5 csillagos átlagértékeléssel.
Az Ecoparcel egy gyorsan növekvő, Londonban, az Egyesült Királyságban működő csomagszállító vállalat, amely magánszemélyeknek és kereskedőknek kínál kényelmes csomagszállítási szolgáltatásokat rendkívül alacsony árakon. Csomagjait Európa 24 országába és 24 országából is szállítjuk, így több lehetőséget kínálunk, mint versenytársaink többsége.
Kis vállalkozásként indultunk 2010-ben, és azóta folyamatosan növekszünk. 2014-ben nagy sikert arattunk az Egyesült Királyság piacára való belépéssel. Jelenleg gyorsan terjeszkedünk, és megbízható, jól bevált futárcégekkel állunk partnerségben.
Ügyfeleinknek – legyenek magánszemélyek vagy kereskedők – jelentős előnyöket kínálunk. Ha minket választ, nemcsak időt takarít meg, hanem pénzt is, hiszen egyre növekvő százalékú pénzvisszatérítést kap.