Az Ecoparcel elindítja az élő nyomkövető térképet intelligens kézbesítési becslésekkel
Az Ecoparcel új, élő nyomkövető térképet vezetett be az ecoparcel.eu oldalon, amely valós idejű átláthatóságot biztosít a nemzetközi csomagszállítás során.
A térkép közvetlenül a nyomonkövetési oldalon található. Ahol a fuvarozók támogatják, az ügyfelek valós időben követhetik a GPS-mozgást. Ahol nem, a rendszer a legfrissebb szkennelések és tranzitellenőrző pontok alapján mutatja a csomag legvalószínűbb helyzetét, így minden szállítmány látható marad, függetlenül attól, hogy melyik fuvarozó szállítja.
A térkép mellett az Ecoparcel mostantól dinamikus becsült kézbesítési dátumot is megad. A becslés az élő útvonaladatok, a szállítás előrehaladása és a fuvarozó teljesítménye alapján készül, és frissül, ahogy a csomag halad a hálózaton. Ez a feladóknak és a címzetteknek megbízhatóbb időkeretet biztosít a tervezéshez, a találgatás helyett.
A felületet egyetlen céllal alakították át: hogy egyértelmű legyen, hol van a csomag és mi történik vele a következő lépésben. A térkép megmutatja az útvonalat, a mérföldkövek világosan láthatók, és a szállítás teljes eseménytörténete, a csomópontok, a kiszállításra kész állapot és a kézbesítési visszaigazolás közvetlenül mellette található.
Az előnyök
Az ügyfelek számára a frissítés azt jelenti, hogy ritkábban kell azt kérdezniük: „Hol van a csomagom?”. A feladók pontosabb képet kapnak arról, hogy küldeményeik hogyan haladnak a különböző fuvarozóknál és útvonalakon, ami megkönnyíti a címzettekkel való kommunikációt és a forgalmas időszakokra való felkészülést. A nagy mennyiségben szállító vállalkozások számára az egységes nyomonkövetési élmény – még azoknál a fuvarozóknál is, amelyek nem rendelkeznek saját GPS-rendszerrel – csökkenti az ügyfélszolgálati terhelést és erősíti a végfelhasználók bizalmát. Mivel pedig a becsült kézbesítési dátum a körülmények változásához igazodik, az elvárások a valóságon alapulnak, nem pedig a fizetéskor tett statikus ígéreten.
A nemzetközi szállítás sok mozgó alkatrészt foglal magában. Az új nyomonkövetési élmény leegyszerűsíti ezt a komplexitást, és világosabb képet ad az ügyfeleknek a csomagjuk útjáról a felvételtől a házuk ajtajáig.
Az élő nyomonkövetési térkép már elérhető az ecoparcel.eu oldalon minden nyomon követhető szállítmány esetében.
Ecoparcel – az intelligens megoldás.