Őszintén sajnáljuk a küldeményével kapcsolatban tapasztalt kellemetlenségeket. Ha észreveszi, hogy bármelyik tétel hiányzik a megrendeléséből, kérjük, látogasson el a Megrendeléseim részbe, és válassza a Reklamáció benyújtása lehetőséget. Több mint boldogok leszünk, hogy azonnal segíthessünk Önnek.

Megrendelését a fiókjában a Megrendeléseim menüpont alatt tudja lemondani. Válassza ki a lemondani kívánt megrendelést, és kattintson a Megrendelés lemondása gombra.

Jelentkezzen be fiókjába, lépjen a Profil részbe, és frissítse adatait a vállalkozásával kapcsolatos információkkal. Ez lehetővé teszi az üzleti fiók funkcióit.

Ha integrálni szeretné e-kereskedelmi üzletét az Ecoparcelbe, látogasson el a fiókjában található Integrációim részbe. Kövesse a megadott lépéseket, hogy üzletét zökkenőmentesen csatlakoztassa.

Ha olyan csomagot kapott, amelyet valaki másnak szántak, kérjük, készítsen képeket a kapott dobozról és a dobozon lévő címkéről, és küldje el ezeket itt. Hamarosan megkezdjük a vizsgálatot.

A tervezett begyűjtési dátumot ellenőrizheti, ha bejelentkezik a fiókjába, és a Megrendeléseim részhez navigál.

Ha frissítenie kell a szállítási címet, kérjük, lépjen a Megrendeléseim részre, és válassza a Cím frissítése lehetőséget. Sajnos, ha az átvételi címet kell megváltoztatnia, a megrendelés nem módosítható. Ebben az esetben kérjük, törölje a megrendelést a Megrendelés törlése menüpont kiválasztásával, és adjon le új megrendelést a helyes adatokkal. Elnézést kérünk a kellemetlenségekért, és köszönjük megértését.