A nyomkövetés kézbesítettet mutat, de nem érkezett meg semmi
A Kézbesítve azt jelenti, hogy a fuvar lezárult. A csomagot átadták a címen, a végállomásán hagyták, például egy csomagponton vagy csomagautomatában, vagy visszaküldték. Az utolsó nyomkövetési események mutatják, melyik történt.
Hol keresse először
- A csomagpont vagy a csomagautomata, amelyet az utolsó nyomkövetési esemény megnevez.
- A szomszédok és a recepció. A helyi szabályoktól függően a futár a szomszédnál is hagyhatja a csomagot, ha a címzett nincs otthon.
- Az ajtó vagy a postaláda. A kézbesítési igazolás nem minden szolgáltatásnak a része; a futárok az egyes országok szabványait követik, az Egyesült Királyságban pedig a csomag a postaládába is kerülhet.
Ha a csomagot nem kézbesítették
- Vitassa 24 órán belül: Megrendeléseim, válassza ki a megrendelést, Megrendelés kezelése, Kézbesítés vitatása.
- Bekérjük a futártól a kézbesítési igazolást és a raktári keresést.
- Ha a csomag nem kerül elő, az ügy kárigénnyé válik; lásd: hogyan nyújtson be kárigényt elveszett csomagra.