Miben tudunk segíteni?
Kézbesítéssel kapcsolatos kérdések
A csomagot csomagmegőrzőbe vagy csomagmegőrzőbe szállították
Abban az esetben, ha a futár nincs jelen, vagy a csomagmegőrzőbe történő kézbesítést választották, a csomagot a legközelebbi csomagmegőrzőbe vagy csomagüzletbe szállítják. A címzettnek SMS vagy e-mail értesítést küldünk.
A csomagot egy Drop-off pontra szállították, de én a háztól házhoz szállításért fizettem. Miért?
Ha a címzett nem volt elérhető, vagy nem tudta elérni, a csomagot a legközelebbi átadási pontra szállították a kényelem érdekében. A címzettet értesítjük a leadási helyről.
A kézbesítési kísérlet meghiúsult. Választhatok kézbesítési napot vagy átirányíthatom a csomagot?
Sikertelen kísérlet után a futár dönti el, mi következik, az útvonalra vonatkozó saját szabályai szerint:második kísérlet a következő munkanapon;kézbesítés közeli csomagpontra vagy csomagautomatába, a címzett értesítésével;vagy a feladóhoz való visszaküldés megkezdése.A nyomkövetés mutatja, melyik.A futár a legtöbb esetben közvetlenül a címzettnek ír az általa kínált lehetőségekkel: átirányítás csomagpontra, új kézbesítési dátum és időpont, vagy szomszéd. Hogy mit kínál, az az útvonaltól és a f…
A küldeményt ki lehet-e szállítani egy bevásárlóközpontba?
Igen, a szállítmányok bevásárlóközpontokba is szállíthatók. Kérjük, a megfelelő kézbesítés érdekében ügyeljen arra, hogy a Cégnév mezőben tüntesse fel az üzlet nevét és a bevásárlóközpont nevét.
A nyomkövetés kézbesítettet mutat, de nem érkezett meg semmi
A Kézbesítve azt jelenti, hogy a fuvar lezárult. A csomagot átadták a címen, a végállomásán hagyták, például egy csomagponton vagy csomagautomatában, vagy visszaküldték. Az utolsó nyomkövetési események mutatják, melyik történt.Hol keresse előszörA csomagpont vagy a csomagautomata, amelyet az utolsó nyomkövetési esemény megnevez.A szomszédok és a recepció. A helyi szabályoktól függően a futár a szomszédnál is hagyhatja a csomagot, ha a címzett nincs otthon.Az ajtó vagy a postaláda. A kézbesítés…
Hogyan kapok kézbesítési igazolást?
A kézbesítési igazolás az, amit a futár az átadáskor rögzített. Hogy ez mi, az a szolgáltatástól és az országtól függ.Név és aláírás, vagy fénykép.Helyalapú kézbesítésnél: a GPS-pozíció és az átadás időpontja. Aláírás nem készül.Csomagautomatánál vagy csomagpontnál: az adott pont átvételi rekordja, a használt kód és az időpont. Más dokumentum nem létezik.Hogyan kérhetiMegrendeléseim, válassza ki a megrendelést, Megrendelés kezelése, Kézbesítés vitatása.Bekérjük a rekordot a futártól, és elküldj…
Sütiket használunk az élmény javítására. Oldalunk további használatával elfogadja a sütik használatát.