Mi a lemondási díj, és mikor számítjuk fel?

6 € / csomag lemondási díjat vonunk le, ha visszatérítést kér egy törölt vagy fel nem vett rendelésért, amennyiben a rendelés nem tartalmazta a Rugalmas Lemondást.

Miért számítjuk fel: mire egy rendelést törölnek, a felvételt már lefoglaltuk a futárnál. A díj ezt a meghiúsult vagy lemondott felvételi kísérletet, valamint a visszatérítés ügyintézését fedezi. Csomagonként rögzített összeg, nem engedhető el, és később sem térítjük vissza.

Példa: egy 3 csomagos, Rugalmas Lemondás nélküli rendelést törölnek és visszatérítenek. 18 € (3 × 6 €) levonásra kerül, a szállítási költség fennmaradó részét pedig visszakapja. A pontos összeget megmutatjuk, mielőtt megerősíti a visszatérítési kérelmet.

Hogyan kerülheti el: adja hozzá a Rugalmas Lemondást a rendeléskor, rendelésenként 3 €-ért. A rendelés minden csomagjára kiterjed (egy 10 csomagos rendelésnél is csak 3 €), és a teljes szállítási költséget visszatérítjük, ha a rendelést törlik vagy a felvétel meghiúsul (például ha a feladó nem volt jelen, vagy a cím hibás volt).

Kizárólag a szállítási költséget térítjük vissza. A kiegészítők, például a biztosítás, maga a Rugalmas Lemondás és az egyéb extrák nem téríthetők vissza.