Fizettem, de a megrendelés nincs a Megrendeléseim között
Minden kifizetett megrendelés ott van a Megrendeléseim között, abban a fiókban, amely leadta, az Új státusztól kezdve. Ha egy megrendelés nem jelenik meg, annak szinte mindig az alábbiak egyike az oka:
- Másik fiók. Egy másik fiókba bejelentkezve foglalt, gyakran egy második fiókba, amely ugyanazzal a névvel vagy másik e-mail-címmel készült. Jelentkezzen ki, és lépjen be a visszaigazoláson szereplő e-mail-címmel.
- A fizetés nem fejeződött be. A megkezdett, de ki nem fizetett megrendelés még nem megrendelés, és nem jelenik meg. A banki zárolás nem befejezett fizetés; a megrendelés a bank válaszától számított egy percen belül fizetettre vált. Lásd: mi a teendő, ha a fizetést levonták, de a megrendelés fizetetlen.
- Rossz kód. Vesse össze a visszaigazoló e-mailben szereplő megrendeléskódot azzal, amelyiket keresi.
Továbbra sem találja? Írjon nekünk a megrendelés kódjával és a fizető fiók e-mail-címével.
Egy megrendelésben csak a fióktulajdonos járhat el. A visszatérítést, a módosítást és a lemondást abból a fiókból kell kérni, amely a megrendelést leadta és kifizette; a megrendelés ehhez nem köthető át másik e-mail-címre.