DB Schenker

Ellenőrizze az állapotot nyomkövető oldalunkon az Ecoparcel rendelésazonosítójával és a feladó vagy a címzett irányítószámával — itt jelenik meg például egy sikertelen kézbesítési kísérlet vagy egy DB Schenker gyűjtőpontban tartott csomag. A rendelésazonosító a Rendeléseim listában jelenik meg, amint a foglalás megerősítésre kerül, a feladók pedig a visszaigazolt rendelésekről szóló óránkénti összefoglaló e-mailben is megkapják. Ha néhány napig nem történik frissítés, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, és mi felvesszük a kapcsolatot a DB Schenkerrel az Ön nevében. Vegye figyelembe, hogy szerződési feltételeink szerint a fuvarozó közvetlen felkeresése egy Ecoparcel-küldeménnyel kapcsolatban befolyásolhatja a reklamáció kezelését, ezért kérjük, először forduljon hozzánk.

Akár az eredeti címen, akár egy regionális csomópontban van, az átvételi pont segít abban, hogy csomagja az Ön által választott célállomásra kerüljön. Ha már rendelkezik a csomaghoz tartozó futárcímkével, kérjük, vigye csomagját a DB Schenker egyik gyűjtőpontjára.

Az esetek többségében a DB Schenker futárok nem telefonálnak a csomag átvétele előtt. Ezért erősen javasoljuk, hogy a megadott átvételi időpontban legyen elérhető az átvételi címen.

Az Ecoparcelen keresztül foglalt DB Schenker csomag nyomon követése egyszerű: adja meg Ecoparcel rendelésazonosítóját a feladó vagy a címzett irányítószámával együtt nyomkövető oldalunkon. A rendelésazonosító a Rendeléseim listában jelenik meg, amint a foglalás megerősítésre kerül, a feladók pedig a visszaigazolt rendelésekről szóló óránkénti összefoglaló e-mailben is megkapják.

Hogyan működik a nyomon követés?

Minden alkalommal, amikor csomagját szkennelik, az állapot frissül nyomkövető oldalunkon — például úton, kézbesítés alatt, kézbesítve vagy DB Schenker gyűjtőpontban tartva. A frissítések csak munkanapokon jelennek meg.

Kérjük, ne keresse fel közvetlenül a DB Schenkert — forduljon inkább ügyfélszolgálatunkhoz, és mi felvesszük a kapcsolatot a DB Schenkerrel az Ön nevében. Vegye figyelembe, hogy szerződési feltételeink szerint a fuvarozó közvetlen felkeresése egy Ecoparcel-küldeménnyel kapcsolatban befolyásolhatja a reklamáció kezelését.

Igen. Ha egy ügyfél csomagküldést rendel, a DB Schenker e-mailben küld egy futárcímkét, amelyet a csomaghoz kell csatolni. Ha az Ecoparcel szolgáltatást használta a küldemény megrendeléséhez, és a DB Schenker visszaigazolta a megrendelését, ne feledje, hogy ellenőrizze az e-mailjét és a spam mappáját is. A futárcímkét feltétlenül csatolnia kell a küldeményhez, mert e nélkül a DB Schenker sofőrje nem veszi át a küldeményt.

Számos helyen van lehetőség DB Schenker csomagok átvételére vagy leadására, például kisboltokban, kioszkokban vagy bármilyen boltban, amit csak el tud képzelni. A vállalat megkönnyíti ezt az emberek számára azzal, hogy egyre több ilyen helyet hoz létre ott, ahol élnek és dolgoznak.

Felhívjuk figyelmét, hogy az Ecoparcel szolgáltatások egy része háztól-házig szolgáltatás. Ez azt jelenti, hogy ha a platformunkon keresztül háztól házig szolgáltatást foglal, a futárszolgálat sofőrje a kijelölt szállítási címen veszi át/viszi ki a küldeményt, anélkül, hogy a küldeményt egy gyűjtőhelyen kellene átvennie.

A DB Schenker a világ vezető szállítmányozási vállalata, amely saját kiterjedt szárazföldi szállítási hálózatát használja az áruszállításra és a rakományok szállítására. A kamionos cég hatalmas szárazföldi szállítási hálózattal rendelkezik Európában. Ha olyan szolgáltatásokat keres, mint az LTL, FTL vagy PTL logisztika, az Ecoparcel segít Önnek.

Ha raklapos vagy nem raklapos rakományt kell szállítania , vegye igénybe a DB Schenker standard áruszállítási és LTL szállítási szolgáltatásait. Ezek a DB Schenker fuvarozási szolgáltatások a következőket foglalják magukban:

• a DB SCHENKERsystem Groupage a megfelelő megoldás, ha azt szeretné, hogy áruját egy adott időablakban szállítsák le, Európán belüli szállítmányok esetén.
• a DB SCHENKERsystem Premium lehetővé teszi, hogy előre lefoglalja a szállítmányokat, ha a kiválasztott útvonalakon 10 vagy 13 óra előtt szeretné, hogy a rakományt kézbesítsék.

A vállalat részleges és teljes kamionrakomány-csomagokat (PTL és FTL) is kínál a DB SCHENKER part-load és DB SCHENKER full-load szolgáltatásai révén részleges és teljes billenéses, valamint hajófutárral történő szállításhoz. Magánszemélyek és vállalkozások használhatják ezeket a megoldásokat nem palettázott vagy raklapos szállítmányok szállítására Európában.

A DB Schenker futárszolgálatai mind a személyes, mind az üzleti megoldásokat magukban foglalják. Bár a DB Schenkerről a legtöbben teherfutárként gondolnak a vállalatra, a vállalat csomagfutár-szolgáltatásokat is nyújt. A DB Schenker csomagküldő szolgáltatással közvetlenül házhoz szállítást rendelhet, amely akár 30 kg-os csomagokból is állhat Európa-szerte.

A DB Schenker a csomagokat a származási és célországtól, valamint a szolgáltatás típusától függően hétfőtől péntekig déli 12 és 21 óra között kézbesíti. A legtöbb belföldi kézbesítés 24-48 órán belül befejeződik, a legtöbb nemzetközi kézbesítés Európán belül 3-10 munkanapot vesz igénybe.

A DB Schenker a legtöbb országban, ahol működik, például Németországban és egész Európában, raktározási lehetőségeket biztosít. Ha meg szeretné tudni, hol tart jelenleg a csomagja, nézze meg nyomkövető oldalunkat az Ecoparcel rendelésazonosítójával és irányítószámával, vagy forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a raktárakkal kapcsolatos részletekért.

Szüksége van a küldemény tárolására a szolgáltatás lefoglalása során? Erre is van megoldásunk. A küldemény megtervezése során tájékoztatjuk az Ön igényeinek legmegfelelőbb raktárhelyiségről.

A DB Schenker kézbesítési menetrendje a származási országtól és a célországtól függ, de a legtöbb európai országban már reggel 9 órától este 9 óráig lehet számítani a hétköznapokon történő kézbesítésre.

Ha pontos információkat szeretne kapni a kézbesítési útvonaláról, javasoljuk, hogy ellenőrizze az adott pontos útvonal részleteit. Ha az Ecoparcel-nél foglal, csomagját reggel 8 és délután 5 óra között veheti át