Packeta

A Packeta végzi az első szakaszt Csehországban és Szlovákiában, a célországban pedig bevált nemzeti hálózatoknak adja át a csomagokat: a Lengyel Postának Lengyelországban, a Hermesnek Németországban, a BRT-nek Olaszországban, az MRW-nek Spanyolországban és Portugáliában, a Mondial Relay-nek Franciaországban, a DHL-nek Hollandiában, a bpostnak Belgiumban, a PostNordnak Dániában, a Matkahuoltónak Finnországban, az Omnivának a balti államokban, a BoxNow-nak Bulgáriában, Görögországban és Horvátországban, Magyarországon pedig a Packeta saját csomagautomatáinak. Az Ecoparcel a teljes útvonalat egy megrendelésben foglalja, egy címkét és egy követési oldalt ad, ügyfélszolgálatunk pedig az Ön egyetlen kapcsolattartója a feladástól a kézbesítésig.

Minden megrendelés egy csomag: legfeljebb 15 kg a csehországi, szlovákiai és magyarországi csomagautomatákba, és legfeljebb 10 kg a többi útvonalon; a foglalási űrlap csak olyan csomagautomatát ajánl, amelybe a csomagja belefér.

Az Ecoparcelen keresztül foglalt Packeta küldemények követési oldalunkon követhetők: adja meg Ecoparcel rendelésazonosítóját a feladó vagy a címzett irányítószámával együtt. A rendelésazonosító a Rendeléseim listában jelenik meg, amint a foglalás megerősítést kap. A Packeta saját követési száma Z betűvel kezdődik és a címkén szerepel; a célországban a csomagot a helyi hálózat veszi át, és annak eseményei ugyanazon az Ecoparcel oldalon jelennek meg.

Gyakori státuszok: feladva, úton, megérkezett a cél csomagautomatába vagy csomagpontra, átvéve. A csomag több napig várja a címzettet a csomagautomatában vagy a csomagponton; a címzett SMS-ben vagy e-mailben kap kódot. A frissítések munkanapokon jelennek meg; ha a becsült időn jóval túl sem történik változás, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, és mi megkérdezzük a fuvarozót.

A kézbesítési idő a célországtól függ. Csehországon és Szlovákián belül a csomagok jellemzően két munkanap alatt érkeznek meg; Magyarországra, Lengyelországba, Németországba, Ausztriába és Szlovéniába két–három, Európa többi részébe két–öt munkanap alatt. A foglalási űrlap fizetés előtt mutatja az Ön útvonalára vonatkozó becslést.

A feladáshoz nem kell nyomtató: fizetés után megkapja a címkét és a feladási kódot. Csomagautomatánál adja meg a kódot a billentyűzeten; csomagponton adja át a csomagot a címkével, vagy mondja be a kódot a pultnál. A csomagautomaták éjjel-nappal nyitva vannak.

Az árak a célországtól és a csomag súlykategóriájától függnek; a fenti táblázat a Csehországból és Szlovákiából induló standard csomag aktuális árait mutatja. A csomagautomatás kézbesítés minden olyan útvonalon az olcsóbb lehetőség, ahol elérhető; a házhoz szállítás néhány euróval többe kerül. Adja meg csomagja súlyát és méreteit az árajánlat-űrlapon, és látni fogja küldeménye pontos árát, mellette a kézbesítési becsléssel.