SmartPosti

Ha aggódik amiatt, hogy a csomagja olyan állapotban érkezik meg, amelyben nem kellene lennie, mindenképpen készítsen fényképeket, amikor megérkezik. Ha kártérítést szeretne kapni a sérült árukért, itt jelentheti be a kárigényét.

Az utánvétel azt jelenti, hogy az ügyfél csak a csomagok kézbesítése után fizet a szállítási szolgáltatásért.

Smartpost Zárható csomagmegőrző

• A Smartpost szekrényekben tárolt csomagok nem áznak el és nem sérülnek meg
• A legtöbb bevásárlóközpontban számos csomagmegőrző áll rendelkezésre, amelyeket a csomagok átvételére használhat
• A csomagmegőrzőket hétköznap és hétvégén is ürítik, a hét 7 napján
• A csomagmegőrzők földrajzilag Skandinávia, Litvánia, Lettország és Észtország nagy részét lefedik

Az Ecoparcelnél nem szeretnénk Önnek plusz gondot okozni, ezért innovatív megoldásunk a futárszolgálat biztonságát a postai szolgáltatások hatékonyságával ötvözi. A Smartpost egy forradalmi szolgáltatás, amely költségmegtakarítást, kényelmet és biztonságot kínál az olyan vállalkozások számára, amelyek futárszolgálattal, például az ITELLA-val szállítanak. Küldeményeket egyszerűen, biztonságosan, gyorsan és elfogadható költséggel küldhet az Ecoparcel segítségével.

A címzett a választott kézbesítési módtól függően a kézbesítéskor fizethet a termékekért. A futárok kizárólag kártyás fizetést fogadnak el. A csomagmegőrzők esetében kétféle fizetési mód létezik, a csomagmegőrző típusától függően:

• A kék csomagmegőrzőbe küldött csomag esetében az utánvétes fizetés a csomagmegőrzőben bankkártyával teljesíthető.
• Fekete csomagmegőrzőbe küldött csomag esetén az utánvétes fizetést az Eesti Maksekeskus fizetési központban lehet teljesíteni, amely a Smartpost partner postahivatalaiban található. Lehetősége van a szokásos bankszámlájával, illetve hitel- vagy bankkártyával fizetni.

A csomagokat el lehet küldeni a legközelebbi csomagautomatába, vagy futárral lehet eljuttatni az ügyfélhez.

Az átvételi időpontok régiónként változhatnak, de a csomagok átvételére reggel 9 és este 9 óra között számíthat.

Kérjük, ne feledje a következőket, amikor raklapokra csomagolja az árukat:

• Kérjük, ügyeljen arra, hogy az áru ne lógjon túl a raklap szélén.
• Annak érdekében, hogy az áru ne mozduljon el szállítás közben, fontos, hogy a raklap kapacitását maximálisan kihasználja.
• Az árukat különböző típusú anyagokkal kell a raklaphoz rögzíteni (műanyag fólia, műanyag és fém csomagolószalagok stb.).
• Az alsó egységeknek el kell bírniuk a felső csomagok nyomását, és a raklap stabilitását a szállítási lánc minden szakaszában biztosítani kell.
• Általában célszerű különböző segédanyagokat használni: mindenféle habot, speciális kartonbetéteket, valamint csúszásgátló és nedvességelnyelő papírokat.

Az ITELLA csomagok nyomon követése

Bárki nyomon követheti csomagját, ha rendelkezik ITELLA nyomonkövetési számmal. Ezt általában akkor kapja meg, amikor befejezi a küldemény regisztrációját. Ha vásárol valamit, és nyomon szeretné követni, akkor az eladó ITELLA nyomonkövetési kódját kell megszereznie. Ennek a kódnak a használatával nyomon követheti a csomagot a nyomonkövetési szám megadásával a nyomonkövetési oldalunkon.

Ha a csomagot postára adták, és tudja, hogy a Smartpost ITELLA felelős a kézbesítésért, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Kérjük, adja meg a csomag nyomon követési kódját és a weboldalunkon megadott elérhetőséget.

A csomagokat a megrendelést követő napon is kézbesítheted, de csak akkor, ha az hétfőtől szombatig tart, és a nagyobb ünnepnapok kivételével. A megrendelő kiválaszthatja a kézbesítés időpontját (9-17 óra vagy 17-21 óra), és kérheti, hogy az áru a munkahelyére vagy az otthonába érkezzen

Az ügyfél SMS értesítést kap a csomag kézbesítésének reggelén. A futár a csomag kézbesítése előtt felhívja az ügyfelet

Ha a futár egy próbálkozással sem tudja kézbesíteni a csomagot az ügyfélnek, a futár egy másik időpontban újra megpróbálja. Szükség esetén az ügyfél a csomag házhoz szállítása helyett más célállomást is választhat a csomagnak.

Futárokat lehet rendelni a csomagok irodákból vagy raktárakból történő átvételére. A 12 óra előtt leadott megrendeléseket Tallinnban és Harju megyében még aznap átveszik, és megegyezés szerint Észtország más pontjain is átveszik. Kérjük, további információkért és ingyenes árajánlatért vegye fel velünk a kapcsolatot.

Ez egy plusz szolgáltatás, plusz díjakkal, az Ön, nagyra becsült üzleti barátaink számára.

Nagy csomagot tervez küldeni egy európai országba? Az ITELLA maximális és minimálisan megengedett méretei nagyobbak, mint más futárok esetében. Az európai országokba szállított csomagok maximális megengedett mérete legfeljebb 200 x 80 x 60 cm. Ha csomagot küld az ITELLA segítségével, csak a súlyáért fizet. Az ár nem függ a csomag méretétől.

Az ITELLA már lehetőséget biztosít a csomag online nyomon követésére - amikor megrendeli az ITELLA szállítási szolgáltatást, kap egy egyedi csomagkövető számot, amelyet a Quick Quote eszköz segítségével a csomag árát is megtudhatja. Ha az Ecoparcel ITELLA szállítási szolgáltatásait veszi igénybe, számíthat arra, hogy magas színvonalú szolgáltatást kap versenyképes áron.