Adatvédelmi irányelvek

Utolsó frissítés: Augusztus 26, 2025

Az EcoParcel.eu (EcoParcel, mi, miénk vagy minket) tiszteletben tartja az Ön magánéletét, és elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, adjuk ki és védjük az Ön adatait, amikor a www.ecoparcel.eu weboldalunkat és a kapcsolódó szolgáltatásokat használja

• Fiókadatok: név, e-mail cím, telefonszám, jelszó.
• Szállítási és kézbesítési adatok: feladó és címzett adatai (név, cím, telefonszám, e-mail cím), csomagleírások, nyomon követési információk.
• Fizetési adatok: számlázási cím, fizetési mód és tranzakciós adatok.
• Használati adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszközinformációk, sütik és tevékenységi naplók.
• Kommunikációs adatok: kapcsolatfelvételi űrlapokon, ügyfélszolgálati kéréseken vagy felméréseken keresztül küldött üzenetek.

• Küldemények feldolgozása és kézbesítése.
• Számlák, megrendelések és kifizetések kezelése.
• Ügyfélszolgálat nyújtása és a megkeresések megválaszolása.
• Fontos frissítések küldése a küldeményekkel, szolgáltatásokkal és számlaforgalommal kapcsolatban.
• Weboldalunk, szolgáltatásaink és ügyfélélményünk javítása.
• Jogi, adózási és szabályozási kötelezettségek teljesítése.

• Szerződéses szükségesség: csomagkézbesítés és kapcsolódó szolgáltatások nyújtása.
• Jogi kötelezettségek: az adó-, vám- és szabályozási követelményeknek való megfelelés érdekében.
• Jogos érdekek: a szolgáltatások javítása, a csalás megelőzése és a platform biztonságának biztosítása.
• Hozzájárulás: amennyiben a marketingkommunikációhoz és a cookie-khoz szükséges.

Személyes adatokat megoszthatunk:

• Futár- és logisztikai partnerekkel (a szállítás teljesítése érdekében).
• Fizetési feldolgozók és pénzintézetek (a fizetések biztonságos feldolgozása érdekében).
• Informatikai és tárhelyszolgáltatók (a weboldal és a rendszer működtetéséhez).
• Szabályozó és jogi hatóságok (ha a törvény megköveteli).

Személyes adatait soha nem adjuk el vagy adjuk bérbe harmadik félnek.

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, amíg szükséges:

• Számla- és rendelési adatok: legfeljebb 7 évig (a számviteli és jogi kötelezettségek teljesítése érdekében).
• Kommunikációs adatok: legfeljebb 2 évig.
• Sütik és analitika: a sütikre vonatkozó szabályzatunkban meghatározottak szerint.

Önnek joga van a következőkhöz:

• Hozzáférés és másolat kérése az Ön adatairól.
• Kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését.
• Kérheti személyes adatainak törlését (amennyiben ez jogilag megengedett).
• Korlátozni vagy tiltakozni a feldolgozás ellen.
• A hozzájárulás visszavonása (marketing/cookie-használat esetén).
• Adathordozhatóság (az Ön adatainak strukturált formában történő átvétele).

Sütiket és hasonló technológiákat használunk:

• A weboldal funkcionalitásának biztosítása.
• A forgalom és a használati szokások elemzése.
• A felhasználói preferenciák megjegyzése.
• Személyre szabott reklámok nyújtása (amennyiben beleegyezik).

A cookie-k beállításait böngészőjével vagy a Cookie-beállítások eszközünkkel kezelheti.

Az Ön személyes adatainak védelme érdekében az iparági szabványoknak megfelelő intézkedéseket alkalmazunk, beleértve a titkosítást, a biztonságos szervereket, a hozzáférés ellenőrzését és a rendszeres biztonsági ellenőrzéseket. Azonban az interneten keresztül történő átvitel egyetlen módja sem 100%-ig biztonságos

Ha az Ön adatait az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre továbbítjuk, a GDPR-nak megfelelő biztosítékokat, például szabványos szerződési feltételeket vagy ezzel egyenértékű védelmet biztosítunk

Szolgáltatásaink nem 16 év alatti gyermekeknek szólnak. Tudatosan nem gyűjtünk adatokat kiskorúaktól

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot. A változásokat ezen az oldalon tesszük közzé egy új Utolsó frissítés dátummal