Recenzije
Član od
05/05/2025
Ostavljeno je 8 recenzija
José Carlos Belo
Prije više od mjesec dana
I requested a collection in Portugal for delivery to the United Kingdom (shipment XK7M8A), but Ecoparcel did not send me the documentation that should have accompanied the package. As a result, the shipment was returned. I spoke with a customer service representative about the situation, and I was told that a refund would be issued within 7 days (#Ticket #234934). This was on 27/06/2025, and I still haven’t received any refund. I’ve tried to contact customer support again but haven’t been able to get a response. I want my money back! This service is disgraceful!
Odgovor tvrtke Ecoparcel
Good afternoon,
When shipping outside the EU, please remember to complete a customs declaration and attach it to your parcel. As you have shipped more than 30 parcels with us, we have made an exception on this occasion and credited your account balance with a refund.
Please note that it is the shipper’s responsibility to include all required documents. You can download your labels, customs declarations and invoices by visiting My Orders and selecting the Documents tab.
If you do not see a paper customs declaration, it means that it has been submitted electronically to the customs authorities (in this case, the UK). The e-customs declaration is linked within the parcel label in our system.
We appreciate your understanding. Should you have any questions or need further assistance, please don’t hesitate to get in touch.
Član od
11/06/2025
Ostavljeno je 117 recenzija
PeterHoekDVD&CD
Prije više od mjesec dana
Ben het niet helemaal eens met de policy inzaken verkeerde info afhaal punt
Annamaria Biasotto
Prije više od mjesec dana
Servizio efficiente, costo davvero competitivo e consegna in pochi giorni.
Član od
24/06/2025
Ostavljene su 2 recenzije
Javier
Prije više od mjesec dana
Todo correcto. Repetiré
Član od
21/06/2025
Ostavljena je 1 recenzija
Nuno Carvalho
Prije više od mjesec dana
Eficiência e rapidez
Član od
22/05/2025
Ostavljena je 1 recenzija
Laura Vazquez
Prije više od mjesec dana
Perfect
Član od
17/08/2023
Ostavljena je 1 recenzija
Mario
Prije više od mjesec dana
Transporation took 3 days
Član od
08/05/2025
Ostavljena je 1 recenzija
Anna
Prije više od mjesec dana
Thank you. Fast and good delivery
Član od
07/12/2020
Ostavljena je 1 recenzija
Krisztina Peterfi-Gal
Prije više od mjesec dana
I have used eco parcel few times, but this time was a big disappointment. The box arrived from Hungary to Spain and box was cutted out on the side Unfortunately i cannot attach any photo here....and thank god, nothing was missing.
Član od
27/02/2025
Ostavljena je 1 recenzija
David
Prije više od mjesec dana
Chegou rapido e bem
Izvrsno
Na temelju 13394 recenzija
5 zvjezdica
4 zvjezdice
3 zvjezdice
Napišite recenziju
Kako bismo osigurali autentičnost recenzija, Ecoparcel nakon svake dostave automatski šalje poziv za ostavljanje recenzije i pošiljatelju i primatelju.
E-poruka sadrži jedinstvenu potvrđenu pozivnicu za pisanje recenzije.
Ovaj potvrđeni postupak, dostupan samo putem pozivnice, pomaže spriječiti lažne ili plaćene recenzije iz nepoznatih izvora i održava naše ocjene vjerodostojnima.
Ako je vaš paket nedavno dostavljen, provjerite pristiglu poštu e-adrese korištene za pošiljku i slijedite svoju osobnu poveznicu za recenziju.
Vaša recenzija pomaže nam poboljšati naše usluge i prepoznati područja za unaprjeđenje:
- Brzina dostave (vrijeme isporuke).
- Kvaliteta dostave (stanje paketa).
- Iskustvo s korisničkom podrškom.
- Jednostavnost rezervacije i upravljanja pošiljkama.
- Ukupno zadovoljstvo Ecoparcelom.
Ako imate bilo kakvih problema, molimo kontaktirajte nas.
Do 2024. koristili smo Trustpilot kao platformu za recenzije i prikupili više od 14.000 recenzija s prosječnom ocjenom 4,5 od 5 zvjezdica.
Ecoparcel je brzorastuća tvrtka za slanje pošiljaka sa sjedištem u Londonu, Ujedinjeno Kraljevstvo, koja pojedincima i trgovcima nudi praktične usluge slanja pošiljaka po iznimno niskim cijenama. Vaše pošiljke možemo slati u i iz 24 zemlje diljem Europe, čime nudimo više mogućnosti od većine naših konkurenata.
Počeli smo skromno 2010. godine i od tada neprestano rastemo, uz vrlo uspješan prodor na britansko tržište 2014. godine. Sada se brzo širimo i ostvarujemo sjajna partnerstva s pouzdanim i provjerenim kurirskim tvrtkama.
Svojim kupcima, i pojedincima i trgovcima, nudimo velike prednosti. Odabirom naše tvrtke ne samo da štedite vrijeme, već i novac jer ostvarujete sve veći postotak povrata novca.