Recenzija #13339
Natrag na sve recenzijeAfter failing to collect the parcel, they simply cancelled my order and charged me for nothing. The customer service is rude and unhelpful. I will never use this service again, and will make sure my friends stay away from them. Scammers.
Odgovor tvrtke Ecoparcel
Previously, your last three orders were collected without any issues by the same courier. However, there was a difficulty with the most recent order.
The same courier successfully collected parcels on:
• 16 Dec 2025 at 13:44 - Handed over by DANIIL
• 10 Dec 2025 at 13:01 - Handed over by DANIIL
For your latest shipment, the courier attempted collection on two occasions:
• 19 Dec 2025 at 14:44 - No answer by phone, no one opens the door.
• 22 Dec 2025 at 13:46 - No answer by phone.
Couriers follow preset daily routes, so collections in your area typically take place at approximately the same time in the afternoon.
The shipper was absent, payee havent purchased the Flexible Cancellation. Courier has wasted two days and two collection attempts - refund is not possible.
Additionally, the courier sent an email and/or SMS with a tracking link and live location to help coordinate the collection.
Izvrsno
Na temelju 12498 recenzija
5 zvjezdica
4 zvjezdice
3 zvjezdice
Napišite recenziju
Kako bismo osigurali autentičnost recenzija, Ecoparcel nakon svake dostave automatski šalje poziv za ostavljanje recenzije i pošiljatelju i primatelju.
E-poruka sadrži jedinstvenu potvrđenu pozivnicu za pisanje recenzije.
Ovaj potvrđeni postupak, dostupan samo putem pozivnice, pomaže spriječiti lažne ili plaćene recenzije iz nepoznatih izvora i održava naše ocjene vjerodostojnima.
Ako je vaš paket nedavno dostavljen, provjerite pristiglu poštu e-adrese korištene za pošiljku i slijedite svoju osobnu poveznicu za recenziju.
Vaša recenzija pomaže nam poboljšati naše usluge i prepoznati područja za unaprjeđenje:
- Brzina dostave (vrijeme isporuke).
- Kvaliteta dostave (stanje paketa).
- Iskustvo s korisničkom podrškom.
- Jednostavnost rezervacije i upravljanja pošiljkama.
- Ukupno zadovoljstvo Ecoparcelom.
Ako imate bilo kakvih problema, molimo kontaktirajte nas.
Do 2024. koristili smo Trustpilot kao platformu za recenzije i prikupili više od 14.000 recenzija s prosječnom ocjenom 4,5 od 5 zvjezdica.
Ecoparcel je brzorastuća tvrtka za slanje pošiljaka sa sjedištem u Londonu, Ujedinjeno Kraljevstvo, koja pojedincima i trgovcima nudi praktične usluge slanja pošiljaka po iznimno niskim cijenama. Vaše pošiljke možemo slati u i iz 24 zemlje diljem Europe, čime nudimo više mogućnosti od većine naših konkurenata.
Počeli smo skromno 2010. godine i od tada neprestano rastemo, uz vrlo uspješan prodor na britansko tržište 2014. godine. Sada se brzo širimo i ostvarujemo sjajna partnerstva s pouzdanim i provjerenim kurirskim tvrtkama.
Svojim kupcima, i pojedincima i trgovcima, nudimo velike prednosti. Odabirom naše tvrtke ne samo da štedite vrijeme, već i novac jer ostvarujete sve veći postotak povrata novca.