Packeta

Packeta obavlja prvu milju u Češkoj i Slovačkoj te predaje pakete etabliranim nacionalnim mrežama na odredištu: Poljska pošta u Poljskoj, Hermes u Njemačkoj, BRT u Italiji, MRW u Španjolskoj i Portugalu, Mondial Relay u Francuskoj, DHL u Nizozemskoj, bpost u Belgiji, PostNord u Danskoj, Matkahuolto u Finskoj, Omniva u baltičkim zemljama, BoxNow u Bugarskoj, Grčkoj i Hrvatskoj te vlastiti paketomati tvrtke Packeta u Mađarskoj. Ecoparcel rezervira cijelu rutu u jednoj narudžbi, izdaje jednu naljepnicu i jednu stranicu za praćenje, a naš tim za podršku Vaša je jedina kontaktna točka od predaje do dostave.

Svaka narudžba je jedan paket do 15 kg u paketomate u Češkoj, Slovačkoj i Mađarskoj te do 10 kg na ostalim rutama; obrazac za rezervaciju nudi samo paketomat u koji Vaš paket stane.

Pošiljke Packeta rezervirane putem Ecoparcela prate se na našoj stranici za praćenje: unesite svoj Ecoparcel broj narudžbe (Order ID) zajedno s poštanskim brojem pošiljatelja ili primatelja. Broj narudžbe pojavljuje se u popisu Mojih narudžbi čim je Vaša rezervacija potvrđena. Vlastiti broj za praćenje Packeta počinje slovom Z i nalazi se na naljepnici; na odredištu se paket predaje lokalnoj mreži, a njegovi se događaji prikazuju na istoj Ecoparcel stranici.

Uobičajeni statusi: predano, u tranzitu, stiglo u odredišni paketomat ili paketno mjesto, preuzeto. Paket čeka primatelja u paketomatu ili na paketnom mjestu nekoliko dana; primatelj dobiva kod SMS-om ili e-poštom. Ažuriranja se prikazuju radnim danima; ako se ništa ne promijeni znatno nakon procijenjenog roka, obratite se našoj podršci i provjerit ćemo kod prijevoznika.

Vrijeme dostave ovisi o odredištu. Unutar Češke i Slovačke paketi obično stižu u dva radna dana; u Mađarsku, Poljsku, Njemačku, Austriju i Sloveniju u dva do tri; u ostatak Europe u dva do pet. Obrazac za rezervaciju prikazuje procjenu za Vašu rutu prije plaćanja.

Predaja funkcionira bez pisača: nakon plaćanja primate naljepnicu i kod za predaju. Na paketomatu unesite kod na tipkovnici; na paketnom mjestu predajte paket s naljepnicom ili navedite kod na šalteru. Paketomati su dostupni 24 sata dnevno.

Cijene ovise o zemlji odredišta i težinskom razredu paketa; tablica iznad prikazuje trenutne cijene iz Češke i Slovačke za standardni paket. Dostava u paketomat jeftinija je opcija na svakoj ruti na kojoj postoji; dostava na kućnu adresu dodaje nekoliko eura. Unesite težinu i dimenzije svog paketa u obrazac za ponudu kako biste vidjeli točnu cijenu za svoju pošiljku, s procjenom roka dostave uz nju.