SmartPosti

Ako ste zabrinuti da će vaša pošiljka stići u stanju u kojem ne bi trebala biti, svakako je fotografirajte kada stigne. Da biste dobili naknadu za oštećenu robu, prijavite zahtjev ovdje.

Preuzimanje pouzećem znači da klijent plaća uslugu slanja tek nakon što su pošiljke isporučene.

Smartpost ormarići

• Paketi pohranjeni u Smartpost ormarićima neće se smočiti niti oštetiti
• Većina trgovačkih centara ima nekoliko ormarića za pakete koje možete koristiti za preuzimanje svojih paketa
• Ormarići se prazne radnim danom kao i vikendom, 7 dana u tjednu
• Ormari za pakete geografski pokrivaju veći dio Skandinavije, Litve, Latvije, Estonije

U Ecoparcelu ne volimo vam zadavati dodatne gnjavaže, stoga naše inovativno rješenje spaja sigurnost kurirske službe s učinkovitošću poštanske službe. Smartpost je revolucionarna usluga koja nudi uštedu, praktičnost i sigurnost za tvrtke koje šalju putem kurira kao što je ITELLA. Pošaljite pošiljke jednostavno, sigurno, brzo i po razumnoj cijeni koristeći Ecoparcel.

Primatelj može platiti proizvode prilikom isporuke, ovisno o odabranom načinu dostave. Kuriri će prihvatiti samo plaćanje karticama. Postoje dva načina plaćanja paketskih ormarića, ovisno o vrsti paketnog ormarića:

• Za paket poslan u plavi ormarić, plaćanje pouzećem može se izvršiti u ormariću bankovnom karticom.
• Kada pošaljete paket u crni ormarić, plaćanje pouzećem može se izvršiti u centru za naplatu Eesti Maksekeskus, koji se nalazi u partnerskim poštanskim uredima Smartposta. Imate mogućnost plaćanja putem svog redovnog bankovnog računa ili korištenja kreditne ili debitne kartice.

Paketi se mogu poslati na najbliži paketomat ili dostaviti klijentu putem kurirske službe.

Vrijeme preuzimanja može se razlikovati ovisno o regiji, ali možete očekivati da će paketi biti preuzeti između 9 ujutro i 21 sat.

Imajte na umu sljedeće kada pakirate robu na palete:

• Pazite da roba ne visi preko ruba palete.
• Kako bi se osiguralo da se roba ne pomiče tijekom transporta, važno je maksimalno iskoristiti kapacitet palete.
• Za pričvršćivanje robe na paletu treba koristiti različite vrste materijala (plastične folije, plastične i metalne trake za pakiranje itd.).
• Jedinice na dnu moraju moći izdržati pritisak paketa na vrhu, a stabilnost palete mora biti osigurana u svim fazama transportnog lanca.
• U pravilu je prikladno koristiti razne pomoćne materijale: sve vrste pjene, posebne kartonske umetke, kao i protuklizne papire i papire koji upijaju vlagu.

Praćenje ITELLA paketa

Svatko može pratiti svoj paket ako ima ITELLA broj za praćenje. Obično ćete ga primiti kada dovršite registraciju pošiljke. Ako nešto kupujete i želite to pratiti, trebali biste dobiti ITELLA kod za praćenje prodavača. Pomoću ovog koda možete pratiti paket unosom broja za praćenje na našoj stranici za praćenje.

Ako je paket poslan i znate da je Smartpost ITELLA odgovoran za dostavu, obratite se našoj korisničkoj službi. Molimo vas da nam dostavite kod za praćenje pošiljke i dodijeljene podatke za kontakt na našoj web stranici.

Svoje pakete možete dobiti dan nakon narudžbe, ali samo ako je ponedjeljak-subota i isključuju veliki državni praznici. Kupac može odabrati vrijeme dostave (9 do 17 sati ili 17 do 21 sat) te zatražiti da roba stigne na posao ili kući.

Klijent će dobiti SMS obavijest ujutro na dan dostave paketa. Kurir poziva klijenta prije dostave pošiljke.

Ako kurir ne može isporučiti paket klijentu u jednom pokušaju, kurir će pokušati ponovno u drugom trenutku. Ako je potrebno, klijent može odabrati odredište za paket umjesto da mu paket bude isporučen na kućna vrata.

Kuririma se može naručiti preuzimanje paketa iz ureda ili skladišta. Narudžbe primljene do 12 sati preuzimaju se isti dan u Tallinnu i okrugu Harju, a po dogovoru i iz ostalih mjesta u Estoniji. Molimo kontaktirajte nas za dodatne informacije i besplatnu ponudu.

Ovo je dodatna usluga, uz dodatne naknade, za vas, naše cijenjene poslovne prijatelje.

Planirate li poslati veliki paket u neku europsku zemlju? ITELLA-ine maksimalne i minimalne dopuštene mjere su veće nego kod drugih kurira. Maksimalne dopuštene mjere za pakete koji putuju u europske zemlje su do 200 x 80 x 60 cm. Kada paket šaljete koristeći ITELLU, plaćate samo njegovu težinu. Cijena ne ovisi o veličini vaše pošiljke.

ITELLA već nudi mogućnost praćenja vaše pošiljke online - kada naručite ITELLA usluge dostave, dobit ćete jedinstveni broj za praćenje pošiljke, koji možete koristiti pomoću alata za brzu ponudu kako biste dobili cijenu za svoju pošiljku. Kada koristite Ecoparcel ITELLA usluge dostave, možete očekivati da ćete dobiti visokokvalitetnu uslugu po konkurentnoj cijeni.