Kako mogu svoj račun promijeniti u poslovni?
Prijavite se na svoj račun, idite na odjeljak "Profil" i ažurirajte svoje podatke podacima o tvrtki. To će omogućiti značajke poslovnog računa.
Kako vam možemo pomoći?
Drugo
Kako otkazati narudžbu?
Svoju narudžbu možete otkazati tako da posjetite odjeljak "Moje narudžbe" na svom računu. Odaberite narudžbu koju želite poništiti i kliknite gumb "Poništi narudžbu".
Moram integrirati svoju eCommerce trgovinu s Ecoparcelom. Koji su sljedeći koraci?
Kako biste integrirali svoju eCommerce trgovinu s Ecoparcelom, posjetite odjeljak "Moje integracije" na svom računu. Slijedite navedene korake za besprijekorno povezivanje svoje trgovine.
Pošiljka je isporučena, ali neki artikli nedostaju. Koje korake treba poduzeti?
Iskreno nam je žao zbog neugodnosti koje ste iskusili sa svojom pošiljkom. Ako primijetite da bilo koji predmet nedostaje u vašoj narudžbi, posjetite odjeljak "Moje narudžbe" i odaberite "Pošalji zahtjev". Bit ćemo više nego sretni da vam odmah pomognemo.
Primljena je pošiljka namijenjena drugome. Što učiniti?
Ako ste primili paket koji je namijenjen nekome drugome, fotografirajte primljenu kutiju i naljepnicu na kutiji i dostavite ih ovdje. Uskoro ćemo započeti istragu.
Unesena je pogrešna adresa preuzimanja/isporuke. Kako to promijeniti?
Ako trebate ažurirati svoju adresu za dostavu, idite na odjeljak "Moje narudžbe" i odaberite "Ažuriraj adresu". Nažalost, ako trebate promijeniti adresu preuzimanja, narudžba se ne može prilagoditi. U tom slučaju poništite narudžbu odabirom "Otkaži narudžbu" i postavite novu narudžbu s točnim podacima. Ispričavamo se zbog mogućih neugodnosti i zahvaljujemo na razumijevanju.
Za koji dan je moja zbirka rezervirana?
Zakazani datum preuzimanja možete provjeriti prijavom na svoj račun i odlaskom na odjeljak "Moje narudžbe".
Centar za pomoć
Loading chat...