Kako dobiti dokaz o dostavi?
Dokaz o dostavi je ono što je kurir zabilježio pri predaji. Što je to točno, ovisi o usluzi i o zemlji.
- Ime i potpis ili fotografija.
- Kod dostava temeljenih na lokaciji: GPS položaj i vrijeme predaje. Potpis se ne uzima.
- Kod paketomata ili paketne poslovnice: zapis o preuzimanju tog mjesta, upotrijebljeni kod i vrijeme. Drugi dokument ne postoji.
Kako ga zatražiti
- Moje narudžbe, odaberite narudžbu, Upravljanje narudžbom, Prigovor na dostavu.
- Zapis tražimo od kurira i šaljemo Vam ga na tiketu, obično u roku od nekoliko radnih dana.
Za marketplace ili kupca, pišite nam na narudžbi sa šifrom narudžbe i navedite za koga je dokaz. Šaljemo isti zapis.