U koje vrijeme dolazi kurir i hoću li dobiti obavijest?
Vremenski okvir preuzimanja je radni dan kurira, obično od 09:00 do 18:00 po lokalnom vremenu. Ruta se planira isti dan, pa:
- okvir se ne može suziti na prijepodnevni ili poslijepodnevni termin;
- točno vrijeme ne može se navesti;
- promjena isti dan nije moguća.
Neki kuriri na dan preuzimanja prikazuju vremenski okvir u praćenju. On nije zajamčen, ponajmanje kod ekonomičnih usluga, koje su namijenjene poslovnim preuzimanjima tijekom radnog vremena i pretpostavljaju da je netko prisutan cijeli dan.
Ne računajte na poziv. Neki kuriri nazovu prije dolaska, većina ne, a vozači ne zovu inozemne brojeve. Držite pošiljku spremnom, a broj telefona s narudžbe dostupnim od početka okvira.
Što Vam se javlja
- Obavijest kada kurir potvrdi datum preuzimanja.
- Praćenje prikazuje Preuzimanje u tijeku čim vozač krene.
Ako nitko ne može biti prisutan cijeli dan
- Otkažite narudžbu u Mojim narudžbama prije datuma preuzimanja i naručite ponovno za dan koji Vam odgovara. Vrijede uobičajena pravila otkazivanja.
- Ako preuzimanje bude propušteno, praćenje prikazuje Problem s preuzimanjem, a stranica narudžbe nudi sljedeći korak.