Što je naknada za otkazivanje i kada se naplaćuje?

Naknada za otkazivanje od 6 € po paketu naplaćuje se kada zatražite povrat novca za narudžbu koja je otkazana ili nije preuzeta, ako ta narudžba nije uključivala Fleksibilno otkazivanje.

Naknada pokriva preuzimanje koje je kurir već dogovorio. Odbija se od vašeg povrata, a točan iznos prikazuje se prije nego što potvrdite zahtjev.

Kako je izbjeći: dodajte Fleksibilno otkazivanje prilikom narudžbe. Uz njega se puni trošak prijevoza vraća ako je narudžba otkazana ili preuzimanje ne uspije (na primjer, ako pošiljatelj nije bio prisutan ili je adresa bila pogrešna). Fleksibilno otkazivanje pokriva samo trošak prijevoza; osiguranje i drugi dodaci ne mogu se vratiti.