Mogu li kuriru dati upute i dokle ide vozač?
Vozač radi prema podacima s narudžbe, ne prema bilješkama. Do kurira dolazi ono što je na narudžbi, pa adresu pri naručivanju unesite potpuno i točno:
- Adresa: naziv ulice, kućni broj, broj stana i svaki lokalni podatak koji se u toj zemlji koristi, primjerice "Piso" i "Esc." u Španjolskoj. Pogledajte format adrese za svoju zemlju: https://en.wikipedia.org/wiki/Address_format_by_country_and_area
- Naziv tvrtke: naziv tvrtke, zgrade, hotela, studentskog doma ili sveučilišta. Time preuzimanje postaje poslovno preuzimanje i vozač zna kamo treba doći.
- Ime kontakta: osoba na adresi. Šifra ulaza ili vrata upisuje se ovdje, uz ime.
- Telefon: broj na kojem vozač može dobiti kontakt, po mogućnosti lokalni.
Podaci narudžbe ne mogu se mijenjati nakon naručivanja. Jedina je iznimka prijava pogrešne adrese od kurira, nakon koje stranica narudžbe nudi Upravljanje narudžbom, Promjena adrese. Za sve ostalo otkažite narudžbu i naručite ponovno.
Zahtjevi za vrijeme dolaska ne mogu se proslijediti. Ruta se planira isti dan; pogledajte u koje vrijeme dolazi kurir.
Dokle vozač ide
- Do glavnog ulaza ili do recepcije ili poštanske sobe ako ih zgrada ima. Ondje se pošiljka predaje.
- Ne ulazi u privatni posjed iza ulaza, ne penje se do stanova ili ureda i ne nosi pošiljke s viših katova.
- Pošiljka mora biti zapakirana, označena naljepnicom i spremna na ulazu tijekom cijelog okvira.