Kurir je označio „pošiljatelj odsutan“, a netko je bio ondje, zašto?

Kada se preuzimanje vrati s oznakom „pošiljatelj odsutan“, to znači da kurir nije mogao dovršiti preuzimanje, a to se može dogoditi iz nekoliko razloga i kada ste čekali ondje:

• Adresa mora biti dostupna. Ondje gdje zgrade nemaju brojeve stanova, ime kontakta na Vašoj narudžbi mora odgovarati imenu na interfonu, inače vozač nema načina doći do Vas.
• Ako šaljete iz studentskog doma, hotela, recepcije ili poslovne zgrade, pri naručivanju upišite naziv te zgrade u polje Naziv tvrtke. Kurir to tretira kao poslovno preuzimanje, a bez toga vozač često ne može pronaći mjesto preuzimanja ni ući u njega.
• Ako zgrada ima recepciju, vozač će pošiljku ostaviti ondje i neće ići dalje jer ne može ući u stambenu ili poslovnu zgradu bez dopuštenja.

„Pošiljatelj odsutan“ znači da je vozač bio na adresi i nije mogao preuzeti pošiljku.

• Gotovo svi naši partneri koriste GPS praćenje; skeniranje se bilježi u trenutku kada je vozač na adresi.
• Biti kod kuće nije isto što i biti dostupan. Vozač ne smije ulaziti u privatni posjed: ni kroz kapije, ni u dvorišta, ni na neoznačene ulaze. Interfon mora raditi i nositi ime s narudžbe.
• Od poslovne adrese očekuje se da ima određeno mjesto na kojem kuriri preuzimaju i dostavljaju.
• Adresa mora biti potpuna i u lokalnom formatu: ulica, kućni broj, stan, kat, naziv tvrtke ili zgrade. Pogledajte https://en.wikipedia.org/wiki/Address_format_by_country_and_area

Što učiniti sada: pogledajte Preuzimanje nije uspjelo i praćenje pokazuje Problem s preuzimanjem.