Povrat robe na Amazonu

Nakon što vaš artikl stigne u centar za povrat novca, Amazon će započeti s obradom vašeg povrata novca. Iako to može potrajati i do 2-3 tjedna, većina povrata novca izdaje se u roku od 3-5 dana od primitka.

Provjerite imate li ispravnu adresu i podatke za dostavu te odaberite kurirsku službu koja nudi praćenje kako biste mogli pratiti svoj povrat dok ne stigne do Amazona.

U kutiju s artiklom priložite sve dokumente za povrat s Amazona. Upotrijebite čvrstu kutiju s unutarnjim punjenjem - mjehurićastom folijom, kuglicama za pakiranje ili novinama - i sigurno pričvrstite naljepnicu s vanjske strane. Zatim pričekajte dolazak kurira!

Je li potrebno vratiti Amazon proizvode u originalnoj ambalaži?

Nije potrebno vratiti proizvod u originalnoj ambalaži, ali morate osigurati da je zapakiran kako bi se zaštitio od oštećenja tijekom transporta. Ako stigne oštećen, prodavači vas mogu smatrati odgovornima za gubitak.

Uvijek provjerite Amazonovu punu politiku povrata prije vraćanja artikla, jer se ona može promijeniti, kako navode sami zaposlenici Amazona. Podsjećamo, glavne stvari koje treba uzeti u obzir prilikom vraćanja paketa na Amazon.com su:

• Za jednostavan i brz postupak povrata koristite Amazon Online Returns.
• Ako je moguće, ponovno upotrijebite originalnu Amazon ambalažu - provjerite je li kutija još uvijek u savršenom stanju. Ako je neupotrebljiva, upotrijebite novu, čvrstu kutiju i na nju napišite broj narudžbe i ime primatelja.
• Amazon će pokriti troškove povratne dostave samo ako je povrat uzrokovan Amazonovom greškom; u suprotnom, troškovi povrata naplaćuju se pošiljatelju. Ova se pravila mogu promijeniti, stoga ih pregledajte prije vraćanja artikla.

Povrat robe na Amazon nije kompliciran i relativno je jednostavan proces. Sve što trebate učiniti je ispisati naljepnicu za dostavu koristeći svoj Amazon račun, pripremiti paket kako bi se mogao sigurno poslati, sigurno pričvrstiti postojeću naljepnicu na vanjsku stranu kutije paketa i poslati ga!