Ecoparcel vs Eurosender: potpuniji europski izbor

Ecoparcel i Eurosender prodaju istu široku ideju: prekograničnu dostavu diljem Europe, rezerviranu u jednom postupku i prevoženu mrežama prijevoznika poput GLS-a, DPD-a, InPosta, Venipaka, SEUR-a i BRT-a. Sličnost prestaje na obrascu za narudžbu. Ono što ih zapravo razdvaja jest što se nalazi unutar ponuđene cijene i što uopće smijete rezervirati: je li zaštita pošiljke već uključena, može li privatni pošiljatelj poslati paletu kamionom, postoji li uopće usluga od paketomata do paketomata i što se događa s vašim novcem ako se planovi promijene prije preuzimanja.

U svakoj od tih točaka Ecoparcel je potpuniji izbor, a odjeljci u nastavku objašnjavaju zašto. Ovo je vlastita usporedba tvrtke Ecoparcel, pa se cijelim tekstom držimo jednog pravila: svaka tvrdnja o nama može se provjeriti u našem postupku narudžbe i našim uvjetima, a svaka brojka Eurosendera označena je kao podatak koji objavljuje sam Eurosender.

• Palete uz pakete — i za privatne pošiljatelje: Ecoparcel na našim glavnim rutama nudi paletni prijevoz do 500 kg i 180 cm uz usluge za pakete, a mogu ga rezervirati i privatni kupci, ne samo registrirane tvrtke. Ostajete u istom postupku umjesto da počinjete ispočetka kod zasebnog otpremnika.
• Zaštita od €100 bez dodatnog troška: Većina usluga Ecoparcela uključuje pokriće do €100 u ponuđenoj cijeni, a pri narudžbi ga možete proširiti za €2 na svakih €100 vrijednosti koju prijavite iznad toga, do €1.000 po paketu. Dio je ponude od početka, a ne dodatak koji se pojavi na posljednjem zaslonu. Pokriće je ograničeno na vrijednost koju prijavite, pa je prijavite pošteno.
• Locker2Locker i sve druge kombinacije: Door2Door, Door2Locker, Locker2Door i Locker2Locker rezerviraju se na jednom mjestu. Locker2Locker je beskontaktan izbor s boljim omjerom cijene i kvalitete kada nitko ne mora čekati vozača, a ondje gdje ga vodimo nije pilot-projekt: gotovo svaka deseta Ecoparcelova pošiljka danas putuje od paketomata do paketomata. Usluge s paketomatima ovise o lokalnoj mreži pa dostupnost varira po tržištu.
• Flexible Cancellation kada želite tu mogućnost: Dodajte Flexible Cancellation pri narudžbi za €3 i otkazivanje do 22:00 sata dan prije preuzimanja vraća cijeli trošak prijevoza na stanje vašeg računa.
• Jedna cijena, prikazana prije nego što se obvežete: Cijene u stvarnom vremenu za vašu točnu rutu i težinu, uz pokriće od €100 i dodatak za gorivo već uključene u iznos na zaslonu. Prijavite težinu i dimenzije točno i toliko ćete platiti.
• Poslovni računi za ponavljajući obujam: Automatsko mjesečno izdavanje računa, terećenje spremljene kartice i SEPA izravno terećenje te integracije za e-trgovine sa Shopifyjem, WooCommerceom, PrestaShopom, Odoom, BigCommerceom i Etsyjem, za trgovine koje svaki radni dan šalju preko granice.

Kad god se dvije platforme uspoređuju, pojavljuju se dva argumenta Eurosendera. Oba su tvrdnje Eurosendera o Eurosenderu, pa ih evo s točno takvom oznakom — a odmah iza njih ono što Ecoparcel stavlja na stol.

• Brojka od 99,3%. Eurosender na vlastitoj stranici objavljuje stopu isporuka bez problema od 99,3%. Tu brojku mjeri, izračunava i objavljuje sam Eurosender. Nije netočna zato što je samoobjavljena, ali nitko izvan Eurosendera ne može je provjeriti, a to je nešto sasvim drugo od neovisno revidirane statistike. Ecoparcel namjerno ne objavljuje ocjenu koju si sam daje, jer brojka koju nitko ne može provjeriti je marketing, a ne dokaz. Ono što mi stavljamo na papir jest provjerljivo: više od 650 ruta između država sa stvarnom poviješću pošiljaka, više od 20 prijevozničkih partnera s kojima smo doista slali i slanje u 24 europske zemlje i iz njih. Štoviše, dio koji se tiče vas možete provjeriti u tridesetak sekundi — upišite svoju rutu i težinu u obrazac za narudžbu i vidjet ćete cijenu u stvarnom vremenu, prijevoznika i uslugu prije nego što išta platite.
• Telefonska podrška. Eurosender navodi telefonske brojeve i na svojoj kontakt stranici piše da u većini slučajeva nastoji odgovoriti u roku od tri sata, između 08:00 i 17:30 CET, od ponedjeljka do petka. Ecoparcel podršku vodi pisanim putem radnim danom: kroz chat u našem centru za pomoć i na stranicama za praćenje te e-mail tikete vezane izravno uz vašu narudžbu, na 22 jezika na kojima radi naša platforma. Naš asistent uvlači praćenje uživo i podatke o vašoj narudžbi izravno u razgovor, pa onaj tko odgovara već pred sobom ima pošiljku, prijevoznika i praćenje, na vašem jeziku, umjesto da vi diktirate referentni broj preko telefona. Ako vam je glas na telefonu jedino što je najvažnije, to je format Eurosendera. Ako vam je draže da onaj tko odgovara već ima otvorenu vašu narudžbu, to je naš.

Ecoparcel. Ako želite preporuku u jednoj riječi, to je ona — a evo i obrazloženja iza nje.

Zaštitu pošiljke do €100 dobivate već unutar cijene, umjesto da vam je prodaju na naplati. Kao privatni pošiljatelj možete rezervirati paletu do 500 kg umjesto da vas na pola puta proslijede otpremniku. Dobivate Locker2Locker uz svaku drugu kombinaciju vrata i paketomata u istom postupku te Flexible Cancellation kad god želite slobodu da se predomislite prije preuzimanja. Na više od 650 ruta i više od 20 prijevozničkih partnera to daje bolji omjer cijene i kvalitete nego platforma koja od vas traži da na riječ povjerujete ocjeni pouzdanosti koju je sama sebi dala.

Pošten test traje tridesetak sekundi: upišite svoju rutu i težinu i pogledajte svoju cijenu Ecoparcela u stvarnom vremenu.