Avis
Membre depuis
26/11/2020
Il reste 1 avis
Soaphoria Finland
Il y a plus d’un mois
Packages are every time delivered much later than promised during the order process - at best it takes 6 days but often 8-9 days (promised 3-4 days). Otherwise delivery is alright, but the delivery time is significantly longer. You should adjust the delivery times or offer some compensation for not delivering in promised time.
Réponse d’EcoParcel
Good afternoon,
Our delivery lead time is calculated to cover 95% of shipments (remote locations usually take an additional 24 hours). Transit from Slovakia to Finland takes 4–6 business days, excluding the collection date, as parcels depart at midnight or the following morning after the pickup, as soon as parcel sorting is completed.
For example, in your recent shipment, the parcel arrived at the delivery depot on the sixth business day and was delivered the following afternoon.
Best Regards,
Ecoparcel Quality Team
Membre depuis
02/05/2025
Il reste 1 avis
Denisa Hutan
Il y a plus d’un mois
Exoparcel delivered my package quickly and safely! It exceeded my expectations.
Membre depuis
27/04/2025
Il reste 1 avis
Danny Carvajal
Il y a plus d’un mois
Order Delayed and no answers when I open a help request (support ticket still open)
Réponse d’EcoParcel
Good afternoon,
Parcel was delivered Today and signed by "allesandra".
You've requested the ticket to be escalated to the supervisor - it was escalated, thus, it takes longer to get a reply compared to first-line support.
We can see that the ticket has already been replied to. Please head to the My Orders section, select the order, and click on Tickets, or head to the Help Desk and select the relevant ticket.
Have a nice day,
Ecoparcel Quality Team
Membre depuis
29/04/2025
Il reste 1 avis
Farjana
Il y a plus d’un mois
Best service and cheap rate
Membre depuis
24/11/2024
Il reste 1 avis
Juan Estruch
Il y a plus d’un mois
Parcel was delivered in 3 days
Membre depuis
18/09/2023
Il reste 5 avis
Jurgita
Il y a plus d’un mois
Perfect and fast
Deirdre O Callaghan
Il y a plus d’un mois
Great service , notifications all the way .
Membre depuis
29/04/2025
Il reste 1 avis
Ismael
Il y a plus d’un mois
Recogieron la mercancía y llegó muy rápido tan solo 4 días de origen a destino
Membre depuis
11/11/2024
Il reste 8 avis
Rajesh Thalakkodi
Il y a plus d’un mois
Today parcel which shows delivered it's a wrong information and @ecoparcel now giving proper customer support. The parcel is missing and all the details has been given to customer support and I will wait until TOMORROW evening. After that I will legally complaint
Membre depuis
30/10/2023
Il reste 3 avis
Zp
Il y a plus d’un mois
Excellent and really fast deliver. Recommend to everybody
Excellent
D’après 13674 avis
5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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