Avis
Very efficient service at a reasonable price ! Delivery done within the time scheduled (minus the public holiday). I recommend !
Parcel was delivered in 10 days
La consegna veloce pacco arrivato senza problemi
Great service!
Packages are every time delivered much later than promised during the order process - at best it takes 6 days but often 8-9 days (promised 3-4 days). Otherwise delivery is alright, but the delivery time is significantly longer. You should adjust the delivery times or offer some compensation for not delivering in promised time.
Réponse d’EcoParcel
Good afternoon,
Our delivery lead time is calculated to cover 95% of shipments (remote locations usually take an additional 24 hours). Transit from Slovakia to Finland takes 4–6 business days, excluding the collection date, as parcels depart at midnight or the following morning after the pickup, as soon as parcel sorting is completed.
For example, in your recent shipment, the parcel arrived at the delivery depot on the sixth business day and was delivered the following afternoon.
Best Regards,
Ecoparcel Quality Team
Exoparcel delivered my package quickly and safely! It exceeded my expectations.
Order Delayed and no answers when I open a help request (support ticket still open)
Réponse d’EcoParcel
Good afternoon,
Parcel was delivered Today and signed by "allesandra".
You've requested the ticket to be escalated to the supervisor - it was escalated, thus, it takes longer to get a reply compared to first-line support.
We can see that the ticket has already been replied to. Please head to the My Orders section, select the order, and click on Tickets, or head to the Help Desk and select the relevant ticket.
Have a nice day,
Ecoparcel Quality Team
Best service and cheap rate
Parcel was delivered in 3 days
Perfect and fast
Excellent
D’après 12927 avis
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3 étoiles
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