Avis
Markus Riemer
Il y a plus d’un mois
Bought a cancellation protection and I cancelled the order but customer service is practically not existing and getting the money back not possible.
Réponse d’EcoParcel
Good afternoon Markus,
You've contacted us at 21:13 - 2025-06-28, and our operations team has replied. Since then, we haven't received any other messages from you.
If you wish to proceed with the refund request, please navigate to the My Orders section and click on "Refund Request". We issue a Refund based on the terms and conditions agreed upon. If the deadline has not yet been missed, the refund will be issued.
Please note that, as per our refund policy, a refund has to be requested within 5 working days.
Janusz Wielowiejski
Il y a plus d’un mois
Parcel was delivered in 4 days
Membre depuis
26/01/2024
Il reste 1 avis
Cinzia Talle'
Il y a plus d’un mois
Ottimo servizio. L'unica pecca che quando si inseriscono i numeri di telefono dà noia. Dopo 10 tentativi forse riesci ad inserire.
Membre depuis
21/07/2025
Il reste 1 avis
Ws
Il y a plus d’un mois
perfect service fast and reasonably priced
Membre depuis
24/07/2025
Il reste 1 avis
I. Rosponi
Il y a plus d’un mois
Almast 21 days from Rotterdam to Bergamo. No customer service, no message replay, no mail replay, no possibility to contact the company. Worst than that impossible!!! Never more
Réponse d’EcoParcel
Good afternoon,
The delivery took five business days from the Netherlands to Italy. As the parcel was handed over to the courier late on Friday, it departed the Netherlands on the following Monday.
Additionally, we have thoroughly checked all our inboxes and could not find any messages from you or any correspondence related to this order.
If you need to get in touch with us, please visit the Contact Us section on our website and fill out the form provided. We'll be happy to assist you.
Kind regards,
Membre depuis
28/07/2025
Il reste 1 avis
Alex
Il y a plus d’un mois
easy to book and all went smooth apart from the timelines. It said pick up date but then nobody could inform me what is the expected delivery time. The package was delivered 2 days after pick up.
Membre depuis
06/04/2022
Il reste 3 avis
UAB Atskila
Il y a plus d’un mois
Transporation took 1 days
Membre depuis
28/07/2025
Il reste 2 avis
UAB KRS
Il y a plus d’un mois
Viskas atlikta greitai, pristatyta siunta nepažeista.
Membre depuis
22/07/2025
Il reste 1 avis
Daisy
Il y a plus d’un mois
Picked up Thursday afternoon and delivered Wednesday morning — fast and smooth delivery
Membre depuis
29/07/2025
Il reste 1 avis
Kudirat Abike Abdul Rahman
Il y a plus d’un mois
Very good service
Excellent
D’après 13624 avis
5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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