Avis
All ok!!!....
Heel goed, snel en betrouwbaar. Twee keer werd een zending om onverklaarbare reden afgewezen tijdens het aanmaken van het label, terwijl de betaling wel was gelukt en ik het label niet kon uitprinten. De volgende dag werden beide bedragen keurig terugbetaald. Dank je wel, ECO Parcel-team!
Excellent
Everything perfect
Recomendo
Transporation took 3 days
I am extremely disappointed with my recent experience using Ecoparcel. I sent a parcel consisting of three securely attached boxes, packed carefully and confirmed as well secured by the SEUR staff member who personally collected it. However, when the shipment was delivered by DPD, only 2 out of the 3 boxes arrived. Despite the fact that the parcel was sent as one single, secured unit, I am now being told by DPD to contact the original sender to start an investigation. I have had no updates, and Ecoparcel has not contacted me at all, despite the seriousness of the issue. This missing box is causing a direct impact on the completion of my remote postgraduate studies, as it contained essential materials. The lack of communication, accountability, and support has been extremely stressful and frustrating. Based on this experience, I cannot recommend Ecoparcel.
Réponse d’EcoParcel
Good afternoon,
Thank you for your message, and we’re sorry for any confusion or inconvenience caused.
We’ve double-checked our system and, unfortunately, we don’t see any previous tickets or conversations from you or the shipper. To help us look into this as quickly as possible, please visit the Help Centre and select “Delivery Problem” to open a case.
We will, of course, investigate this matter for you. However, according to the booking details, only one parcel was booked. If three separate parcels were taped together, this counts as one consolidation, not one parcel, and each individual parcel should still have had its own label attached.
For future reference, please have a look at our Packing Guidelines and Shipping Guidelines in the FAQ to ensure everything is prepared correctly.
Thank you for your understanding, and we’re here to help resolve this.
I got my parcel broken. As I wrote on the parcel description there was an oven toaster inside the bax but the courier just throw it over the wall inside the yard.
Super easy and efficient, definitely the bast way to send parcels through Europe!
No he tenido ningún problema en cuanto a la recogida y entrega del paquete .y la verdad que volverè a utilizar los servicios de Ecoparcel cuando tenga que hacer algùn envìo .muchìsimas gracias por vuestro servicio
Excellent
D’après 12850 avis
5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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EcoParcel est une société d’expédition de colis en pleine expansion basée à Londres, au Royaume-Uni, qui offre aux particuliers et aux commerçants des services d’expédition de colis pratiques à des prix extrêmement bas. Nous pouvons expédier vos colis depuis et vers 24 pays d’Europe, ce qui nous permet d’offrir plus de possibilités que la majorité de nos concurrents.
Nous avons commencé modestement en 2010 et n’avons cessé de nous développer depuis, avec une intégration très réussie sur le marché britannique en 2014. Nous sommes aujourd’hui en pleine expansion et avons noué d’excellents partenariats avec des sociétés de messagerie fiables et éprouvées.
Nous offrons de grands avantages à nos clients, qu’ils soient particuliers ou commerçants. Non seulement vous gagnez du temps en choisissant notre société, mais vous économisez aussi de l’argent grâce à un pourcentage de cashback toujours plus élevé.