Avis
I'm leaving in England and I'm using this service for four years when i need my parents to send me food and items i need from Spain and i can't complain about the costumer service of ECOPARCEL. The "lovely" delivery drivers in England is another thing... A couple of times they helped me to carry the parcel to my flat but the most of them complain about it and left the parcel in the building door leaving to me ( a girl of 51Kg) a parcel of 30kg to carry to the second floor.
Not arrived in the process time
As described. Good price. Good communication via email. Boxes were a little damaged, so next time I'll wrap them better. Delivered on time. Telephone contact would be helpful at both ends.
Easy , clear and cheap.
Everything went well. I had a question and they got back to me within 12h. I have to admit I found the website and everything a bit fishy at first, but friends made good experiences with Ecoparcel and so I took a plunge. Other companies would have easily charged 5 x as much. Collection and delivery itself was done by GLS and took less than three days. Which is incredible. Overall: recommendation.
They didnt come to collect my parcel and they didnt give any explanation, so I cancelled the order and I sent it with a different company (they came 4 days later but my parcel was already gone). Now I want my money back and they dont answer any message (ticket, facebook or twitter).
Very very bad service. Forget them for shipping. Parcel send the 28th February, not arrived yet to destination the 23th of March. Tracking service is not reliable at all: Parcel traveled 600 km in 24 seconds! Lol! Never thought that shipping can be such a mess in the 21st century.
For six days of travelling, suitcase had been delivered w/out a scratch.
Not without complications but anyway package successfully arrived to my. Company offers fast transportation and a really good price.
good value for money
Excellent
D’après 13104 avis
5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
Rédiger un avis
Pour garantir l’authenticité des avis, Ecoparcel envoie une invitation automatique à laisser un avis à l’expéditeur et au destinataire après chaque livraison.
L’e-mail contient une invitation unique et vérifiée pour rédiger un avis.
Ce processus vérifié, accessible uniquement sur invitation, aide à empêcher les faux avis ou les avis rémunérés provenant de sources inconnues et garantit la fiabilité de nos évaluations.
Si votre colis a été livré récemment, veuillez vérifier la boîte de réception de l’adresse e-mail utilisée pour l’envoi et suivre votre lien personnel pour laisser un avis.
Votre avis nous aide à améliorer nos services et à identifier les points à optimiser :
- La rapidité de livraison (délai d’acheminement).
- La qualité de la livraison (état du colis).
- L’expérience avec le service client.
- La facilité de réservation et de gestion des expéditions.
- La satisfaction globale vis-à-vis d’Ecoparcel.
Si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter.
Jusqu’en 2024, nous utilisions Trustpilot comme plateforme d’avis et avons recueilli plus de 14 000 avis avec une note moyenne de 4,5 sur 5 étoiles.
EcoParcel est une société d’expédition de colis en pleine expansion basée à Londres, au Royaume-Uni, qui offre aux particuliers et aux commerçants des services d’expédition de colis pratiques à des prix extrêmement bas. Nous pouvons expédier vos colis depuis et vers 24 pays d’Europe, ce qui nous permet d’offrir plus de possibilités que la majorité de nos concurrents.
Nous avons commencé modestement en 2010 et n’avons cessé de nous développer depuis, avec une intégration très réussie sur le marché britannique en 2014. Nous sommes aujourd’hui en pleine expansion et avons noué d’excellents partenariats avec des sociétés de messagerie fiables et éprouvées.
Nous offrons de grands avantages à nos clients, qu’ils soient particuliers ou commerçants. Non seulement vous gagnez du temps en choisissant notre société, mais vous économisez aussi de l’argent grâce à un pourcentage de cashback toujours plus élevé.