Avis #9295
Retour aux avisAbsolutely terrible, my baggage was treated very bad, things are brokemn inside, and now is impossible to reach someone and complain. Wouldn't recommend this service
Réponse d’EcoParcel
Good afternoon Mariella,
We sincerely apologize for the inconvenience and frustration you've experienced with your baggage during transit. We understand how upsetting it can be to find your items damaged, and we're truly sorry for this situation.
As a provider of economy transportation services, our processes are designed to ensure the best possible handling within the limitations of road transportation. However, we would like to clarify that suitcases are not specifically designed to withstand the rigors of this type of travel. As stated in our packing guidelines, we strongly recommend that all items, including suitcases, be placed inside a sturdy cardboard box for extra protection during transit.
Once again, we apologize for your experience and appreciate your understanding.
Excellent
D’après 12825 avis
5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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