Avis #2899
Retour aux avisI am only giving one star as I cannot find zero!!!! Over a month now I am waiting for a simple refund. My parcel wasn’t collected for delivery so I cancelled the order. I was lied to twice in emails saying it was due to my incorrect address and because lack of time to collect order. In actual fact the order had been given to the wrong driver by GLS so wasn’t being collected until the next day. This didn’t suit as it needed to be there before Xmas and the next day meant it wouldn’t get there in time so I cancelled straight away once they hadn’t shown and also after I had tried to phone GLS etc. On their website it says refunds are given back into your ecoparcel account if you had topped up your account and refunds given back to bank card of paid by card. I paid by card and they refunded my money into my account so now my money is locked into that account. After numerous contact through email as they’ve no bloody phone number I was told it would take upto ten days. Now it’s over 30 and still nothing. I will hound this company until I get my money back as this if fraud to hold onto someone’s money. I will also be contacting police if I don’t get it within the next month too. I will NOT let them keep my money as I paid for a service they never provided. SHOWER OF WASTERS
Excellent
D’après 12931 avis
5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
Rédiger un avis
Pour garantir l’authenticité des avis, Ecoparcel envoie une invitation automatique à laisser un avis à l’expéditeur et au destinataire après chaque livraison.
L’e-mail contient une invitation unique et vérifiée pour rédiger un avis.
Ce processus vérifié, accessible uniquement sur invitation, aide à empêcher les faux avis ou les avis rémunérés provenant de sources inconnues et garantit la fiabilité de nos évaluations.
Si votre colis a été livré récemment, veuillez vérifier la boîte de réception de l’adresse e-mail utilisée pour l’envoi et suivre votre lien personnel pour laisser un avis.
Votre avis nous aide à améliorer nos services et à identifier les points à optimiser :
- La rapidité de livraison (délai d’acheminement).
- La qualité de la livraison (état du colis).
- L’expérience avec le service client.
- La facilité de réservation et de gestion des expéditions.
- La satisfaction globale vis-à-vis d’Ecoparcel.
Si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter.
Jusqu’en 2024, nous utilisions Trustpilot comme plateforme d’avis et avons recueilli plus de 14 000 avis avec une note moyenne de 4,5 sur 5 étoiles.
EcoParcel est une société d’expédition de colis en pleine expansion basée à Londres, au Royaume-Uni, qui offre aux particuliers et aux commerçants des services d’expédition de colis pratiques à des prix extrêmement bas. Nous pouvons expédier vos colis depuis et vers 24 pays d’Europe, ce qui nous permet d’offrir plus de possibilités que la majorité de nos concurrents.
Nous avons commencé modestement en 2010 et n’avons cessé de nous développer depuis, avec une intégration très réussie sur le marché britannique en 2014. Nous sommes aujourd’hui en pleine expansion et avons noué d’excellents partenariats avec des sociétés de messagerie fiables et éprouvées.
Nous offrons de grands avantages à nos clients, qu’ils soient particuliers ou commerçants. Non seulement vous gagnez du temps en choisissant notre société, mais vous économisez aussi de l’argent grâce à un pourcentage de cashback toujours plus élevé.