Quel transporteur a mon colis, et puis-je obtenir son numéro de suivi ?
Votre code de commande Ecoparcel est la seule référence dont vous avez besoin.
- Il suit le colis sur chaque étape du trajet, même lorsque le transporteur change en route.
- Le suivi Ecoparcel affiche toutes les étapes dans une seule vue en direct.
Le suivi pour un acheteur ou une marketplace
- Communiquez le lien de suivi Ecoparcel et le code de commande. Il reste valable de l’enlèvement à la livraison.
Les questions et les problèmes passent par Ecoparcel, pas par le transporteur.
- Le transporteur ne peut pas agir sur une commande Ecoparcel à votre place ; nous le pouvons.