Mon suivi n’a pas été mis à jour, où est mon colis ?

Le suivi avance chaque fois que le transporteur scanne votre colis, vous le verrez donc en général à l’enlèvement, aux centres de tri sur le trajet, et à nouveau à la livraison. Un jour ou deux sans nouvelle est normal, surtout le week-end et les jours fériés ou sur les trajets internationaux longs, et certains transporteurs scannent moins souvent, quelques-uns n’enregistrant le colis qu’au moment de la livraison.

Après 3 jours ouvrés sans événement de suivi, nous vérifions auprès du transporteur. Voir mon colis a dépassé sa date de livraison estimée.