Puis-je expédier cet article ? Articles interdits et réglementés
La liste complète tient sur une page : Articles réglementés. Tout ce qui y figure, ou qui s’en approche, ne peut pas être envoyé. Si un article listé est malgré tout expédié, aucune indemnisation n’est versée en cas de perte ou de dommage, et le colis peut être détruit.
La réglementation locale prime. Les lois des pays situés sur le trajet s’appliquent au-dessus de notre liste. Un article que nous autorisons peut malgré tout être refusé ou saisi par la douane ou une autorité locale, et il revient à l’expéditeur de vérifier.
Les règles les plus demandées
- Batteries : une batterie au lithium ne peut voyager que dans l’appareil qu’elle alimente. Les batteries seules et les batteries externes ne peuvent pas être envoyées.
- Liquides : jusqu’à 1 litre par contenant, scellé et emballé contre les fuites. L’alcool, les parfums, les aérosols et les liquides inflammables sont interdits quel que soit le volume.
- Documents : les passeports, pièces d’identité et documents juridiques ne peuvent pas être envoyés. Les autres papiers le peuvent, mais ils n’ont aucune valeur déclarable : ils ne peuvent donc être ni assurés ni réclamés.
- Vélos et trottinettes : les vélos taille réelle, les hoverboards et les trottinettes électriques sont interdits.
- Valises et sacs : non acceptés tels quels. Une valise doit être filmée et placée dans un carton double cannelure ; les sacs souples voyagent dans un carton.
- Médicaments, tabac, espèces, plantes et animaux vivants : interdits.
Douane : les envois peuvent être inspectés et retardés par la douane. L’expéditeur est responsable des documents et des règles de chaque pays du trajet.
Un doute ? Écrivez-nous avant de réserver, en précisant l’article et le trajet.