En quoi pouvons-nous vous aider ?

Questions sur la livraison

Le colis a été livré au magasin de colis ou à l'armoire

Dans les cas où le coursier est absent ou que la livraison à un casier a été sélectionnée, le colis sera livré au casier ou au magasin de colis le plus proche. Un SMS ou un courriel est envoyé au destinataire.

Le colis a été livré à un point de dépôt, mais j'ai payé pour une livraison à domicile. Pourquoi ?

Si le destinataire n'est pas disponible ou ne peut être joint, le colis peut être livré au point de dépôt le plus proche pour des raisons de commodité. Le destinataire sera informé du lieu de dépôt.

L'envoi peut-il être livré dans un centre commercial ?

Oui, les envois peuvent être livrés aux centres commerciaux. Veuillez vous assurer d'inclure le nom du magasin et le nom du centre commercial dans le champ Nom de l'entreprise afin de garantir une bonne livraison.

Centre d'aide

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