En quoi pouvons-nous vous aider ?

Avant d'acheter

Puis-je recharger mon solde par virement bancaire ?

Oui. Ouvrez Solde dans votre compte et choisissez l'option virement bancaire lors de l'ajout de fonds. Le panneau affiche nos coordonnées bancaires et votre référence de paiement personnelle, au format ECO-0001234.

Envoyez un virement SEPA en EUR depuis votre banque en incluant cette référence. La référence est obligatoire : c'est ainsi que nous associons l'argent à votre compte. Les fonds sont ajoutés à votre solde sous 24 heures ouvrées après leur arrivée sur notre compte.

Aucune carte n'est nécessaire et Ecoparcel n'ajoute aucun frais. Les comptes professionnels bénéficient du bonus de +2 % sur les recharges de 100 € ou plus, comme par carte. Si votre solde n'est pas mis à jour 24 heures ouvrées après l'arrivée du virement, contactez le support en indiquant le montant et la référence utilisée.

Centre d'aide

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