Je n’arrive pas à m’inscrire : l’e-mail de confirmation n’arrive pas, ou mon numéro de téléphone est refusé
Le plus simple : connectez-vous avec Google, Facebook ou LinkedIn. Aucun e-mail de confirmation, aucun mot de passe à retenir, et le compte est lié à un identifiant que vous protégez déjà.
L’e-mail de confirmation
- Il est envoyé depuis une adresse @ecoparcel.eu dès votre inscription. Vérifiez le dossier de courrier indésirable et l’adresse exacte que vous avez saisie.
- Pour le recevoir à nouveau, connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Tant que l’adresse n’est pas confirmée, chaque tentative de connexion envoie un nouvel e-mail de confirmation.
- Un lien ne fonctionne qu’une seule fois et uniquement pour l’adresse à laquelle il a été envoyé.
Le numéro de téléphone
- Saisissez-le au format international : signe plus, indicatif du pays, puis le numéro sans espaces, par exemple +34612345678. Un numéro sans indicatif est refusé comme invalide.
- Le numéro de n’importe quel pays est accepté à l’inscription. Pour une commande, utilisez un numéro joignable par le transporteur dans le pays d’enlèvement ou de livraison ; les chauffeurs n’appellent pas les numéros étrangers.
Un devis ne nécessite pas de compte. Les prix sont affichés sur la page d’accueil sans connexion ; le compte est nécessaire au moment de payer.