Livraison et suivi des colis HRX

Connectez HRX à votre vitrine et automatisez l'exécution de la commande à la livraison. Les plates-formes les plus courantes sont les suivantes

• Shopify
• PrestaShop
• WooCommerce
• Amazon (flux de travail des vendeurs)

Les intégrations permettent la création automatique d'étiquettes, la synchronisation des statuts et le suivi des marques afin que les clients puissent voir les mises à jour sans quitter votre site.

Suivez chaque livraison de bout en bout grâce au suivi des colis HRX. Saisissez votre numéro de suivi, l'ID du colis ou l'ID de la commande pour afficher le statut actuel, les scans de localisation et la date de livraison estimée.

• Statut du colis en temps réel
• Pages de suivi personnalisées pour les clients B2B
• Notifications d'état par e-mail/SMS

Note : Le suivi devient disponible une fois que l'envoi est enregistré dans le réseau (pris en charge et scanné par le coursier ou le point de dépôt).

HRX livre au niveau national et dans toute l'Europe, avec des options adaptées à vos exigences de rapidité et de commodité, des services de messagerie porte à porte, des points d'enlèvement et des casiers à colis, le cas échéant.

Pour garantir un transit et un tri sans heurts, veuillez suivre les directives générales d'emballage ci-dessous (les limites locales peuvent varier en fonction du type de service et de la destination) :

• Poids maximum recommandé : jusqu'à 30 kg par colis pour les services standard
• Taille recommandée : de petits paquets à des boîtes moyennes adaptées au tri automatisé
• Articles plus volumineux : disponibles via des services de messagerie ; vérifiez la disponibilité des itinéraires avant de réserver

Certaines destinations peuvent imposer des limites spécifiques. Vérifiez toujours les règles de taille/poids présentées lors de la réservation.

Articles interdits et restreints

Pour des raisons de sécurité et de conformité légale, certains articles ne peuvent être expédiés. Les exemples incluent (mais ne sont pas limités à) :

• Les aérosols, les conteneurs de gaz sous pression et les extincteurs d'incendie
• Les explosifs et les feux d'artifice
• Drogues, substances illégales et certains médicaments délivrés sur ordonnance
• Les denrées périssables qui peuvent s'abîmer pendant le transport
• Les piles détachées ou endommagées sont considérées comme des marchandises dangereuses
• Matériaux fortement magnétisés

Combien de temps dure la livraison de HRX ?

La vitesse de livraison dépend de l'origine-destination, du niveau de service et du temps de transfert. Conseils types :

• En Lituanie / dans les pays baltes : ~1-3 jours ouvrables
• Autres pays européens : ~3-7 jours ouvrables
• En dehors de l'Europe : varie en fonction du réseau de partenaires et des douanes

Les périodes de pointe ou les perturbations opérationnelles peuvent allonger les délais d'acheminement. Utilisez le suivi pour suivre l'évolution de la situation et partager les mises à jour de l'heure d'arrivée avec les destinataires.

Questions fréquemment posées

Puis-je créer une page de suivi à mon image ?

Oui. Les entreprises clientes peuvent intégrer le suivi sur leur site Web avec leur logo et leurs promotions pour une expérience transparente et conforme à la marque.

Quand le suivi commence-t-il à afficher des mises à jour ?

Une fois que le colis a été ramassé ou déposé, il est scanné dans le réseau.

Prenez-vous en charge les casiers à colis et les points d'enlèvement ?

Oui, dans la mesure du possible. Choisissez l'option lors de la réservation pour un maximum de commodité et des horaires de collecte flexibles.

Comment puis-je obtenir des tarifs pour les entreprises ?

Contactez le service des ventes pour obtenir un devis personnalisé en fonction du volume, des destinations et de la gamme de services.

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