Livraison DPD
pour le commerce électronique et les PME
Suivi des colis, expédition express locale et internationale
DPD est un service de messagerie qui propose une solution de livraison de colis dans le monde entier, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et qui se consacre à la fourniture d'un service client exceptionnel en effectuant des livraisons de porte à porte.
Spécifiquement dédié à la livraison de colis, il utilise une combinaison de sa propre flotte avec des transporteurs et des coursiers indépendants, ce qui n'est pas le cas des services de livraison habituels. Outre l'excellent service et les délais d'exécution rapides associés à ce réseau de messagerie, DPD propose également l'enlèvement le jour même pour les livraisons d'urgence, la technologie de suivi des sacs de messagerie pour que vous puissiez suivre votre livraison à chaque étape, la garantie du jour suivant pour toutes les livraisons professionnelles et une collecte flexible.
DPD livre des colis au Royaume-Uni, en Europe et à l'international, ainsi que dans tous les grands centres commerciaux du monde. DPD est un important service de livraison de colis interentreprises en Europe, intégrant la logistique, l'expédition de fret et les envois urgents. C'est également l'un des plus importants fournisseurs de services de livraison urgente au Royaume-Uni.
DPD est la deuxième entreprise allemande de transport de colis et de logistique sensible au temps, juste derrière DHL, une division de Deutsche Post. DPD fait partie de GeoPost S.A., une entreprise postale et logistique mondiale détenue par La Poste, qui l'a rachetée en 2001. En Allemagne, DPD emploie actuellement 7 500 personnes qui travaillent dans les domaines de la livraison rapide de colis, des services de courrier express de point à point et de l'expédition de fret.
Si un coursier arrive à une adresse de livraison et constate que personne n'est présent pour réceptionner les marchandises, le système de suivi de DPD indiquera une livraison manquée. Dans ce cas, le coursier essaiera généralement de livrer à nouveau l'article le jour ouvrable suivant. Vous pouvez également négocier directement avec DPD pour récupérer les marchandises au dépôt local de DPD.
Il est possible de bénéficier d'une livraison express à partir d'un distributeur local unique proposant des prix cohérents. Les livraisons sont généralement effectuées le jour ouvrable suivant en Europe. La livraison dans les quartiers d'affaires internationaux prend souvent de 1 à 3 jours. À chaque étape, le statut de l'envoi en ligne, y compris les informations d'expédition actuelles, est mis à jour.
DPD CLASSIC est un excellent service si vous souhaitez bénéficier d'une livraison de colis fiable et peu coûteuse dans les pays européens. Cette solution permet la livraison de colis en porte-à-porte en Europe et dans certains autres pays spécifiés. Les colis DPD arrivent généralement à destination en Europe en 1 à 9 jours.
Le service d'expédition Classic de DPD est une méthode de livraison fiable et rentable vers 37 pays d'Europe. Les colis pesant jusqu'à 31,5 kg et d'un diamètre maximal de 300 cm arrivent en quelques jours. N'oubliez pas que certaines îles et régions d'Europe sont soumises à des frais supplémentaires. Cela est dû aux frais de transfert par ferry ou aux zones difficiles d'accès.
La portée mondiale de DPD n'a d'égale que la richesse de l'expertise de sa flotte de coursiers, qui livre plus de 3 millions d'articles chaque jour entre 500 dépôts dans 230 pays. Les coursiers internationaux et britanniques de DPD sont à la hauteur du défi, qu'il s'agisse d'expédier un colis localement ou de le faire traverser un océan.
Le service de suivi de DPD a une longueur d'avance sur la concurrence. Il donne à ses clients un délai d'une heure pour anticiper l'arrivée de leurs colis. C'est un bonus gratuit qui vous évite d'attendre toute la journée l'arrivée de votre colis.
Mieux encore, DPD propose des alternatives en vol qui vous permettent de reporter votre livraison si vous n'êtes pas disponible dans le créneau de livraison prévu. Vous pouvez confier votre colis à un voisin, le déposer dans un lieu sûr ou même le faire livrer dans un point de dépôt à proximité, où vous pourrez le récupérer plus tard.
DPD DIRECT est l'option d'expédition pour les entreprises internationales de commerce électronique. Il s'agit d'un service de fret aérien vers plus de 30 pays, avec des délais de livraison allant de trois à huit jours. Les taxes et droits de douane sont calculés à l'avance. Le traitement douanier est effectué électroniquement et les données sont transmises instantanément au pays de destination. Des courriels individuels dans la langue maternelle du destinataire l'informent de la date de livraison.
DPD DIRECT travaille en étroite collaboration avec des entreprises partenaires de confiance pour les livraisons locales, ce qui vous permet de profiter de notre réseau logistique éprouvé.
Air Classic est l'extension européenne de DPD Classic, qui vous relie à 230 pays dans le monde. C'est la solution idéale pour les détaillants qui cherchent un moyen peu coûteux de s'implanter dans de nouveaux endroits.
Air Classic garantit à vos clients internationaux le meilleur service possible. Ils bénéficieront d'une traçabilité complète et d'avis aux consommateurs.
DPD Air Classic vous offrira la meilleure expérience de livraison possible, ainsi qu'un suivi et des alertes pour l'expéditeur et le destinataire. Il est très important d'inclure le numéro de téléphone du destinataire dans la procédure de réservation, car il recevra toutes les notifications et pourra apporter des modifications en vol à sa livraison, comme désigner un voisin pour récupérer l'article s'il n'est pas disponible.expédition en 2 à 5 jours du Royaume-Uni vers l'Europe. Votre colis peut être livré dans un délai de deux jours ouvrables après son enlèvement, selon le pays de destination.
Le système de suivi primé de DPD vous permet de suivre votre colis en ligne, et les mises à jour sont disponibles peu de temps après l'enlèvement.
Les mesures de sécurité complètes de DPD, qui comprennent des systèmes de transit fermés, garantissent que vos produits arrivent en toute sécurité à leur destination, ce qui vous permet de vous détendre.
Oui. Si vous avez souscrit un service auprès d'Ecoparcel et que la société de transport qui vous a été attribuée est DPD, vous recevrez un numéro de suivi DPD pour chaque article expédié. Le numéro de suivi DPD sera inclus dans l'e-mail de confirmation que nous vous enverrons. Pour vérifier l'état d'un colis expédié par DPD, il vous suffit d'utiliser notre fonction de suivi ou de vous rendre directement sur le site web de DPD.
Tout d'abord, rendez-vous sur notre page dédiée au suivi des colis et lisez toutes les informations essentielles. Il est essentiel de savoir que les mises à jour du système de suivi n'interviennent que lorsque les colis sont scannés dans les dépôts locaux. Toutefois, si vous ne remarquez aucune mise à jour pendant plus de 48 heures ou si votre numéro de suivi DPD renvoie une erreur (ce qui se produit fréquemment en raison de l'utilisation d'un mélange de chiffres et de lettres qui ne forment pas le numéro de suivi lui-même), veuillez nous contacter et nous vous conseillerons sur les prochaines étapes à suivre.
Lorsque vous vérifiez le statut du colis dans l'outil de suivi, vous pourrez voir comment il évolue pendant le transport de votre envoi. L'expression DPD en transit peut prêter à confusion, car elle n'indique pas toujours que votre article se trouve dans la camionnette ; il peut se trouver dans l'un des dépôts internationaux de DPD et attendre d'être livré à l'endroit de destination. Vous prévoyez qu'un colis arrivera à une date précise en fonction du parcours de votre envoi. Cependant, si le statut de votre colis reste en transit pendant une période plus longue que prévu, nous vous encourageons vivement à contacter notre personnel pour discuter de la signification exacte de DPD en transit dans votre situation, et nous déterminerons ce qui s'est passé.