GLS: Livraison de colis internationaux

Si vous choisissez d'expédier vos articles directement par GLS, vous devrez introduire tous les détails de votre envoi sur leur page web et préciser si vous souhaitez qu'il soit expédié à une adresse personnelle ou à un magasin de colis GLS. Lorsque vous utilisez les services d'expédition internationale de GLS, si votre colis pèse plus de 31,5 kg, vous devrez payer des frais supplémentaires. Les offres de services d'expédition nationale et internationale GLS comprennent:

Envoi express national et international de GLS

Si vous devez livrer des colis urgents dans un délai court, GLS Express est la meilleure solution. Le service d'expédition GLS est une bonne alternative à l'envoi par avion, mais il vaut la peine de vérifier les destinations alternatives en termes de temps et de prix.

Les boutiques de colis GLS sont comme des bureaux de poste traditionnels: vous pouvez envoyer ou retirer un colis GLS. En règle générale, les boutiques de colis GLS sont pratiques si vous ne pouvez pas attendre un coursier pendant les heures de bureau. Veuillez consulter le site web GLS pour savoir comment traiter votre colis ou réserver un service si vous habitez en dehors des itinéraires GLS. Lorsque vous réservez des services par le biais d'Ecoparcel, si vous choisissez GLS comme société de messagerie, le colis sera enlevé devant votre porte et livré à l'adresse finale.

Lorsque vous réservez un service d'expédition GLS, GLS vous fournit un numéro de suivi GLS. Cela vous permet de connaître l'emplacement de votre colis et son statut d'expédition. À des fins de suivi, le numéro de suivi GLS est activé lorsqu'il est scanné pour la première fois par le service de messagerie GLS. Il est ensuite mis à jour toutes les 3 à 4 heures lorsque le colis atteint un nouveau dépôt. Si vous expédiez à l'international, vous pouvez obtenir un numéro de suivi GLS qui fonctionne chez vous comme le numéro national. Vous pouvez suivre le colis en insérant le numéro de suivi directement sur le site web de GLS.

Veuillez noter que votre numéro de suivi GLS peut ne pas fonctionner dans les cas suivants: l'étiquette d'expédition peut avoir été endommagée ou le système de suivi peut ne pas avoir été mis à jour.

Vous pouvez obtenir des services de livraison GLS pendant les heures de bureau, de 9 h à 18 h, du lundi au vendredi. Si vous souhaitez réserver un service à partir de la plateforme Ecoparcel ou directement auprès de GLS, sachez que tous les envois doivent être enlevés et livrés dans les délais mentionnés ci-dessus. Vous pouvez utiliser l'outil suivant pour calculer le délai de livraison estimé. Dans de nombreux pays, l'expédition peut prendre entre 3 et 10 jours ouvrables selon le pays d'origine et la destination.

En fonction de vos besoins d'expédition et de votre emploi du temps, dans certaines régions, GLS peut également livrer le samedi moyennant un supplément. Cependant, vous devez également savoir que nous ne pouvons pas garantir que GLS effectuera une livraison le week-end si vous réservez des services sur notre plateforme.

En général, il n'est pas nécessaire d'apposer l'étiquette vous-même, car le chauffeur du service de messagerie GLS le fera pour vous. Il y a quelques exceptions à cette règle générale, en fonction du pays dans lequel vous venez chercher votre envoi. Si vous avez besoin de plus d'informations sur l'étiquette d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter.

De nombreux articles spécifiques sont interdits ou limités à l'expédition nationale ou internationale avec GLS et de nombreuses autres sociétés de logistique. La liste GLS est une liste exhaustive de tous les articles restreints et interdits que vous ne pouvez pas envoyer, y compris mais sans s'y limiter:

• les matières inflammables et dangereuses;
• les envois non correctement emballés;
• les denrées périssables et les médicaments;
• les animaux et les insectes;
• plantes et fleurs;
• les armes;
• argent;
• pierres précieuses, or, bijoux et autres objets de valeur;

Si vous réservez votre service d'expédition avec Ecoparcel, le processus de communication avec la société de logistique choisie sera pris en charge par nos spécialistes. Si des informations supplémentaires sont nécessaires, ils vous contacteront directement par téléphone ou par e-mail. Si vous avez d'autres questions sur nos services, n'hésitez pas à contacter notre équipe de logisticiens expérimentés.

Les livraisons retardées ne sont pas agréables à vivre, mais elles peuvent se produire principalement en raison de facteurs externes tels que les embouteillages. Si une livraison est enregistrée dans le système de suivi GLS comme n'ayant pas abouti, cela signifie que le coursier a essayé de livrer votre colis mais que personne n'était présent à l'adresse. Si la personne à la maison est malade ou en voyage d'affaires, ou s'il n'y a pas de réponse à la porte, le coursier livrera à nouveau le colis le jour ouvrable suivant.

GLS Courier assure le transport de colis et de marchandises dans un certain nombre d'États de l'Ouest, dont la Californie, le Nevada et le Nouveau-Mexique. Cependant, tous les états ne sont pas inclus.

Bien que la sortie du Royaume-Uni de l'UE ait un impact énorme sur l'expédition et l'importation de marchandises depuis et vers le Royaume-Uni, l'expédition de colis avec GLS vers le Royaume-Uni après le Brexit est toujours possible. Lorsque vous expédiez un colis, il devra passer par la douane et il pourrait y avoir des droits d'importation et d'autres taxes ou frais à payer.

Clause de non-responsabilité: les informations ci-dessus sont le fruit de recherches menées en juillet 2021. Pour plus d'informations sur le numéro de suivi GLS, les services d'expédition GLS, les magasins de colis GLS ou les délais de livraison GLS, nous vous recommandons vivement de consulter le site officiel de la société de messagerie.