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Pourquoi il est important pour les petites entreprises d'économiser sur les frais de livraison

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Ecrit par Ecoparcel juin 29, 2021

Le commerce électronique est sans doute la niche la plus populaire pour les petites entreprises en ligne de nos jours. Les gens achètent plus de biens que jamais, ce qui crée un besoin d'approvisionnement régulier de diverses choses.

Et quel facteur peut garantir cela mieux qu'un bon service de livraison pour ces entreprises ? Les experts affirment que le fait d'avoir une bonne stratégie d'expédition et une expérience client rapide, fiable et sûre sont les principaux facteurs qui contribuent à ce que les clients développent une fidélité envers une marque.

Considérant qu'il y a beaucoup de concurrence, à notre avis, chaque boutique en ligne devrait viser à développer un tel réseau.

Cependant, comme pour toute chose, le prix peut jouer un rôle important pour déterminer si un client choisit votre boutique ou achète chez un de vos concurrents. Beaucoup d'entre eux hésitent à dépenser un peu plus et s'attendent à ce qu'une entreprise offre la livraison gratuite en standard.

Nous comprenons que pour une petite entreprise, il peut être assez délicat de garder les clients satisfaits en réduisant les frais de port autant que possible.

C'est exactement la raison pour laquelle nous avons préparé cet article - quelques conseils utiles pour réduire vos dépenses de livraison et ainsi, former une image plus attrayante pour votre marque en ligne.

Connaître vos exigences en matière d'expédition

La première chose que vous devez faire est sans doute d'analyser soigneusement vos besoins en matière d'expédition. Certaines entreprises opèrent entièrement dans un seul pays, tandis que d'autres visent plus grand, avec des offres d'options de livraison européennes ou même mondiales pour leurs clients.

Toutes ces stratégies commerciales auront des exigences différentes en termes d'expédition. Lorsque vous envisagez de vous associer à une entreprise de messagerie, prêtez attention à ses offres et à ses prix.

Naturellement, vous voudrez trouver une option qui ne vous pèsera pas trop financièrement, mais qui fera le travail en termes de délai de livraison.

En ce qui concerne vos colis eux-mêmes, un domaine dans lequel vous pourriez envisager de réduire les coûts est le poids et l'emballage lui-même. Il existe de nombreuses options pour les matériaux légers et des astuces pour tout emballer d'une meilleure manière, mais nous y reviendrons un peu plus tard.

L'essentiel est - de savoir exactement ce dont vous avez besoin car cela vous donnera une image plus claire de ce que vous devez exiger de votre entreprise de messagerie.

L'inévitable besoin d'une option "Expédition gratuite"

La livraison gratuite est devenue une attente normalisée des clients dans le monde du commerce électronique. Des géants comme Ebay ou Amazon ont les ressources nécessaires pour couvrir de telles dépenses, cependant pour une petite entreprise, cela peut être assez délicat.

C'est-à-dire, à moins que vous ayez un plan bien défini pour vos besoins et que vous puissiez trouver une solution de contournement.

Les petites entreprises se contentent souvent de l'alternative consistant à inclure les frais d'expédition dans le coût du produit. Bien que cela rende les marchandises légèrement plus chères, cela vous permettra de déclarer que vous offrez effectivement une expédition gratuite.

Cependant, si une augmentation des prix entrave votre compétitivité et est hors de question, vous pouvez envisager d'autres options pour permettre également la gratuité des frais de port.

Voici ce que vous pouvez mettre en œuvre :

  • Livraison gratuite pour les commandes supérieures à un certain seuil somme
  • Livraison gratuite pour les commandes d'une certaine quantité d'articles
  • Envois nationaux gratuits
  • Coupons de livraison gratuite pour les prochains achats

Et ainsi de suite.

Il faut savoir dépenser intelligemment ses ressources pour rester compétitif et développer une base de clients fidèles.

Se délester des poids inutiles et trouver les bons matériaux

Le poids volumétrique comme on l'appelle dans le monde de la messagerie est ce qui détermine le coût d'une expédition. Ce facteur prend en compte les dimensions, la taille ainsi que le poids.

Si vous voulez réduire les coûts à cet égard, vous devez vous assurer que vos méthodes d'emballage sont aussi efficaces que possible.

Les petits articles, par exemple, peuvent être emballés dans un emballage plus serré, sans perdre d'espace précieux. De plus, cela signifie que vous utiliserez moins de matériaux pour l'emballage lui-même, ce qui diminuera encore plus les dépenses.

Au fur et à mesure que vous vous développez, la quantité d'articles que vous expédiez régulièrement augmentera également, ce qui augmentera encore plus la nécessité de gérer correctement ces dépenses.

Certaines entreprises ont constaté que la réutilisation soit des matériaux de remplissage, soit des boîtes elles-mêmes, peut réduire encore plus les coûts dans ce domaine, alors vous pourriez également envisager cette solution.

Bien sûr, n'en faites pas trop. Faire des économies en sacrifiant trop la qualité du colis augmentera non seulement le risque qu'une personne reçoive un article endommagé, mais pourrait même nuire à l'identité de votre marque, car les gens migreront vers d'autres entreprises qui peuvent offrir une livraison fiable.

Envisager plusieurs offres de coursiers

Trouver la meilleure option globale en termes de qui effectuera votre livraison prend du temps, et vous ne devriez pas opter pour la première entreprise qui apparaît dans les résultats de votre recherche Google.

Il existe de multiples sites web qui rassemblent des options de devis de différentes entreprises, vous permettant ainsi d'évaluer ce qui vous convient le mieux en termes de tarifs d'expédition.

Même si vous avez déjà une entreprise fiable avec laquelle vous travaillez depuis un certain temps, vous avez le droit d'exiger de meilleurs tarifs. Sinon, il suffit de passer à autre chose, si une entreprise de messagerie ne peut ou ne veut pas s'adapter à vos besoins.

En somme

Nous avons donné quelques conseils pour économiser de l'argent en termes de livraison pour vos produits. En tant que petite entreprise, vous devez rester intelligent afin d'utiliser efficacement les ressources dont vous disposez et rester compétitif.

De cette façon, vous trouverez ce qui vous convient le mieux sur le long terme.