Arvostelut
Dorota
Yli kuukausi sitten
Parcel was delivered in 2 days
Jäsen vuodesta
02/05/2022
Jäljellä 3 arvostelua
Antonio
Yli kuukausi sitten
Scam alert! Avoid Ecoparcel at all costs.
I booked two pickups (4K4N9G and 6NKKBA) through Ecoparcel with DPD. The courier never showed up, never called, and never even attempted to collect the packages. After contacting customer service, they blatantly lied, claiming I was absent.
I later found out that the courier assigned to my area, Peter, is known for skipping pickups in pedestrian zones. Despite this, Ecoparcel refused to refund me and completely ignored my messages.
I’ve been scammed out of €70 for a service that was never provided. This company is completely unprofessional and dishonest.
Vastaus Ecoparcelilta
Thank you for reaching out and sharing your concerns. We sincerely regret the frustration you’ve experienced.
Upon reviewing your orders, we can confirm that on 13/03/2025 at 15:36:35, the courier successfully collected your parcel. For your second collection on 14/03/2025 at 15:21:33, our GPS tracking confirms that the courier arrived at your location at approximately the same time as the previous day. Since couriers typically follow set routes, it would not be in their interest to arrive and leave without attempting a collection.
That said, we understand your frustration, and we are more than willing to investigate further. If you have any additional evidence regarding the missed pickup, please submit a ticket through our support portal, and we will review the case thoroughly.
In the meantime, you have the option to schedule a new collection or request a refund via the "My Orders" section by selecting "Manage Order" and choosing either "Rebook Collection" or "Refund Request".
We are committed to transparency and always operate in line with our Terms and Conditions. Please let us know how we can further assist you.
Pim
Yli kuukausi sitten
Transporation took 4 days
Jäsen vuodesta
24/02/2025
Jäljellä 1 arvostelu
Belen
Yli kuukausi sitten
Excellent service, super fast, safe and practical
Jäsen vuodesta
11/04/2023
Jäljellä 3 arvostelua
Alex
Yli kuukausi sitten
Parcel was delivered in 3 days
Raluca
Yli kuukausi sitten
Excelent service at a very convenient price!
Jäsen vuodesta
28/01/2025
Jäljellä 2 arvostelua
Aa
Yli kuukausi sitten
Parcel was delivered in 4 days
Jäsen vuodesta
22/05/2024
Jäljellä 1 arvostelu
Adrian
Yli kuukausi sitten
A seamless experience! Unlike other parcel brokerage websites, this process was incredibly simple. No need to create accounts with shipping companies—just a quick payment, easy pickup, and smooth delivery. Exactly the kind of service you’d expect. Highly recommendeD!
Vastaus Ecoparcelilta
Thank you for your fantastic feedback! We're thrilled to hear that you found the process seamless and hassle-free. Making shipping simple and efficient is our goal, and it's great to know we delivered on that. We appreciate your recommendation and look forward to working with you again!
Jäsen vuodesta
03/03/2025
Jäljellä 1 arvostelu
Egle
Yli kuukausi sitten
Quick and easy to send parcels, also economical. 100% recommended
Jäsen vuodesta
05/03/2025
Jäljellä 2 arvostelua
Vladimir Cmarko
Yli kuukausi sitten
Thanks, very good.
Vastaus Ecoparcelilta
Thank you for your feedback! We're glad you had a positive experience. We appreciate your support and look forward to working with you again!
Erinomainen
Perustuu 13441 arvosteluun
5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
Kirjoita arvostelu
Jotta palaute pysyisi aitona, Ecoparcel lähettää automaattisen arvostelukutsun sekä lähettäjälle että vastaanottajalle jokaisen toimituksen jälkeen.
Sähköposti sisältää yksilöllisen vahvistetun kutsun arvostelun kirjoittamiseen.
Tämä vahvistettu, vain kutsutuille tarkoitettu prosessi auttaa estämään väärennetyt tai maksetut arvostelut tuntemattomista lähteistä ja pitää arviot luotettavina.
Jos pakettisi toimitettiin äskettäin, tarkista lähetyksessä käytetyn sähköpostiosoitteen saapuneet viestit ja seuraa henkilökohtaista arvostelulinkkiäsi.
Arvostelusi auttaa meitä parantamaan palveluitamme ja tunnistamaan kehityskohteita:
- Toimitusnopeus (toimitusaika).
- Toimituksen laatu (paketin kunto).
- Asiakaspalvelukokemus.
- Lähetysten varaamisen ja hallinnan helppous.
- Yleinen tyytyväisyys Ecoparceliin.
Jos kohtaat ongelmia, ota meihin yhteyttä.
Vuoteen 2024 asti käytimme Trustpilotia arvostelualustanamme ja keräsimme yli 14 000 arvostelua keskimääräisellä arvosanalla 4,5/5.
Ecoparcel on nopeasti kasvava pakettikuljetusyritys Lontoosta, Isosta-Britanniasta, ja se tarjoaa niin yksityishenkilöille kuin kauppiaillekin käteviä pakettien lähetyspalveluita erittäin edulliseen hintaan. Voimme lähettää pakettisi 24 maahan eri puolilla Eurooppaa ja niistä takaisin, joten tarjoamme enemmän mahdollisuuksia kuin useimmat kilpailijamme.
Aloitimme pienesti vuonna 2010, ja olemme kasvaneet siitä lähtien, erityisesti menestyksekkään Ison-Britannian markkinoille laajentumisen jälkeen vuonna 2014. Laajennamme toimintaamme nyt nopeasti, ja meillä on vahvoja kumppanuuksia luotettavien ja hyväksi havaittujen kuriiriyritysten kanssa.
Tarjoamme asiakkaillemme, niin yksityishenkilöille kuin kauppiaillekin, merkittäviä etuja. Valitsemalla yrityksemme säästät aikaa ja rahaa, sillä saat jatkuvasti kasvavan prosenttiosuuden käteispalautuksena.