Arvostelut
Jäsen vuodesta
19/12/2023
Jäljellä 2 arvostelua
Qure Skincare
Yli kuukausi sitten
I WANT THE ENTIRE BALANCE TO BE REFUNDED. I HAVE OPENED THIS REQUEST FOR A WEEK AND NOBODY GOT BACK TO ME!!!!!
Vastaus Ecoparcelilta
Hi Katie,
When contacting us, make sure to select the correct category. As you've selected "Open a business account" and the request was related to the order that's in progress, the request went to the incorrect department.
I have escalated this matter to our operations team - the refund has been issued.
Have a nice day.
Emil
Yli kuukausi sitten
Parcel was delivered in 4 days
Jäsen vuodesta
08/07/2025
Jäljellä 2 arvostelua
Kostova Vanya
Yli kuukausi sitten
Parcel was delivered in 2 days
Carolina
Yli kuukausi sitten
The pick up was great in both countries, early and quick process. However the delivery to Spain took longer than expected as we tried to arrange for a collection point, which delayed the parcel 3 days!
Other than that, it was a positive experience.
Jäsen vuodesta
08/07/2025
Jäljellä 1 arvostelu
Farid Ahmed Safi
Yli kuukausi sitten
I recommend this website to everyone. I received my parcel very quickly for a cheap price. Overall, very good website and I'm very happy. I will always be using this website because it is safe. Thank you very much, Ecoparcel.
Jäsen vuodesta
25/05/2024
Jäljellä 1 arvostelu
Marcel
Yli kuukausi sitten
Always good and cheap
Jäsen vuodesta
19/06/2025
Jäljellä 2 arvostelua
4MyBeautyness Oy
Yli kuukausi sitten
Be careful – the company refuses to help in any way with locating the package. No customer service, no phone number, no email – only a chat, which they eventually closed so I could no longer continue the conversation about the packages. I was absolutely shocked at how poorly the customer service was handled.
Vastaus Ecoparcelilta
Good afternoon,
Please note that our system automatically closes tickets if we don’t hear back within five days. Since our last communication—confirming the successful delivery of your three parcels—we have not received a response, the ticket was closed.
If there’s anything else we can help you with, please feel free to open a new ticket.
Regarding the delay you experienced, it occurred because the shipper did not label the parcels before handing them to the courier, despite selecting a service that requires label printing.
Jäsen vuodesta
11/11/2024
Jäljellä 8 arvostelua
Rajesh
Yli kuukausi sitten
Not having any type of customer service support by email or call centre
Jäsen vuodesta
04/09/2024
Jäljellä 2 arvostelua
Giuseppefg
Yli kuukausi sitten
Easy process. On time pickup and delivery. Package received in good condition. Satisfied
Jäsen vuodesta
01/07/2025
Jäljellä 1 arvostelu
Mathieu Hémono
Yli kuukausi sitten
Colis endommagé, avec le tableau que j'avais fait livré et que j'avais beaucoup protégé, est maintenant brisé. J'ai cherché à faire marcher l'assurance de 100 euros, mais lorsque que j'ai contacté le support, j'ai eu la réponse d'une IA et depuis j'attends les messages pour échanger au sujet du remboursement. Je suis extrêmement déçu et j'espère qu'une solution sera trouvée très rapidement
Erinomainen
Perustuu 13399 arvosteluun
5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
Kirjoita arvostelu
Jotta palaute pysyisi aitona, Ecoparcel lähettää automaattisen arvostelukutsun sekä lähettäjälle että vastaanottajalle jokaisen toimituksen jälkeen.
Sähköposti sisältää yksilöllisen vahvistetun kutsun arvostelun kirjoittamiseen.
Tämä vahvistettu, vain kutsutuille tarkoitettu prosessi auttaa estämään väärennetyt tai maksetut arvostelut tuntemattomista lähteistä ja pitää arviot luotettavina.
Jos pakettisi toimitettiin äskettäin, tarkista lähetyksessä käytetyn sähköpostiosoitteen saapuneet viestit ja seuraa henkilökohtaista arvostelulinkkiäsi.
Arvostelusi auttaa meitä parantamaan palveluitamme ja tunnistamaan kehityskohteita:
- Toimitusnopeus (toimitusaika).
- Toimituksen laatu (paketin kunto).
- Asiakaspalvelukokemus.
- Lähetysten varaamisen ja hallinnan helppous.
- Yleinen tyytyväisyys Ecoparceliin.
Jos kohtaat ongelmia, ota meihin yhteyttä.
Vuoteen 2024 asti käytimme Trustpilotia arvostelualustanamme ja keräsimme yli 14 000 arvostelua keskimääräisellä arvosanalla 4,5/5.
Ecoparcel on nopeasti kasvava pakettikuljetusyritys Lontoosta, Isosta-Britanniasta, ja se tarjoaa niin yksityishenkilöille kuin kauppiaillekin käteviä pakettien lähetyspalveluita erittäin edulliseen hintaan. Voimme lähettää pakettisi 24 maahan eri puolilla Eurooppaa ja niistä takaisin, joten tarjoamme enemmän mahdollisuuksia kuin useimmat kilpailijamme.
Aloitimme pienesti vuonna 2010, ja olemme kasvaneet siitä lähtien, erityisesti menestyksekkään Ison-Britannian markkinoille laajentumisen jälkeen vuonna 2014. Laajennamme toimintaamme nyt nopeasti, ja meillä on vahvoja kumppanuuksia luotettavien ja hyväksi havaittujen kuriiriyritysten kanssa.
Tarjoamme asiakkaillemme, niin yksityishenkilöille kuin kauppiaillekin, merkittäviä etuja. Valitsemalla yrityksemme säästät aikaa ja rahaa, sillä saat jatkuvasti kasvavan prosenttiosuuden käteispalautuksena.