Arvostelu #2883
Takaisin arvosteluihinLlevo varios años usando sus servicios sin problema, pero estas pasadas Navidades tuve un problema. El paquete no fue recogido el día propuesto porque la persona encargada no tenía el justificante de la recogida, así que tuvo que regresar al día siguiente y a partir de ahí ha sido una locura total. Regreso un tercer día a recoger el paquete ya recogido, en Ecoparcel cancelaron la recogida y me devolvieron el dinero. Ante mi sorpresa, además de tardar mucho en responder a mi correo preguntando por el problema, no solucionaron nada. Conseguí localizar "los dulces navideños" el día 18 de enero ( 40 días después de enviados) y ... no habían salido de Asturias. Mi familia inglesa se quedó sin dulces navideños y sin regalos. Pasé a recoger la caja por la empresa para quitar las cosas caducadas, y la reenvié desde otra dirección, y .... ese mismo día el recogedor volvió a ir al lugar de la primera recogida a buscar el paquete. A todo esto, nadie se ha disculpado. ¿Tendré derecho a indemnización por los perjuicios causados?
Erinomainen
Perustuu 12931 arvosteluun
5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
Kirjoita arvostelu
Jotta palaute pysyisi aitona, Ecoparcel lähettää automaattisen arvostelukutsun sekä lähettäjälle että vastaanottajalle jokaisen toimituksen jälkeen.
Sähköposti sisältää yksilöllisen vahvistetun kutsun arvostelun kirjoittamiseen.
Tämä vahvistettu, vain kutsutuille tarkoitettu prosessi auttaa estämään väärennetyt tai maksetut arvostelut tuntemattomista lähteistä ja pitää arviot luotettavina.
Jos pakettisi toimitettiin äskettäin, tarkista lähetyksessä käytetyn sähköpostiosoitteen saapuneet viestit ja seuraa henkilökohtaista arvostelulinkkiäsi.
Arvostelusi auttaa meitä parantamaan palveluitamme ja tunnistamaan kehityskohteita:
- Toimitusnopeus (toimitusaika).
- Toimituksen laatu (paketin kunto).
- Asiakaspalvelukokemus.
- Lähetysten varaamisen ja hallinnan helppous.
- Yleinen tyytyväisyys Ecoparceliin.
Jos kohtaat ongelmia, ota meihin yhteyttä.
Vuoteen 2024 asti käytimme Trustpilotia arvostelualustanamme ja keräsimme yli 14 000 arvostelua keskimääräisellä arvosanalla 4,5/5.
Ecoparcel on nopeasti kasvava pakettikuljetusyritys Lontoosta, Isosta-Britanniasta, ja se tarjoaa niin yksityishenkilöille kuin kauppiaillekin käteviä pakettien lähetyspalveluita erittäin edulliseen hintaan. Voimme lähettää pakettisi 24 maahan eri puolilla Eurooppaa ja niistä takaisin, joten tarjoamme enemmän mahdollisuuksia kuin useimmat kilpailijamme.
Aloitimme pienesti vuonna 2010, ja olemme kasvaneet siitä lähtien, erityisesti menestyksekkään Ison-Britannian markkinoille laajentumisen jälkeen vuonna 2014. Laajennamme toimintaamme nyt nopeasti, ja meillä on vahvoja kumppanuuksia luotettavien ja hyväksi havaittujen kuriiriyritysten kanssa.
Tarjoamme asiakkaillemme, niin yksityishenkilöille kuin kauppiaillekin, merkittäviä etuja. Valitsemalla yrityksemme säästät aikaa ja rahaa, sillä saat jatkuvasti kasvavan prosenttiosuuden käteispalautuksena.