Ecoparcel lanseeraa reaaliaikaisen seurantakartan, jossa on älykkäät toimitusennusteet
Ecoparcel on ottanut käyttöön uuden reaaliaikaisen seurantakartan sivustolla ecoparcel.eu, mikä tuo reaaliaikaisen lähetystietojen seurannan kansainvälisiin pakettitoimituksiin.
Kartta sijaitsee suoraan seurantasivulla. Jos kuljetusyhtiö tukee sitä, asiakkaat voivat seurata GPS-liikkeitä reaaliajassa. Jos kuljetusyhtiö ei tue sitä, järjestelmä näyttää paketin todennäköisimmän sijainnin viimeisimpien skannausten ja kuljetuksen tarkistuspisteiden perusteella, jotta jokainen lähetys pysyy näkyvissä riippumatta siitä, mikä kuljetusyhtiö sen kuljettaa.
Kartan lisäksi Ecoparcel tarjoaa nyt dynaamisen arvioidun toimituspäivän. Arvio perustuu reaaliaikaisiin reittitietoihin, kuljetuksen etenemiseen ja kuljetusyhtiön suorituskykyyn, ja se päivittyy paketin liikkuessa verkostossa. Se antaa lähettäjille ja vastaanottajille luotettavamman aikataulun suunnittelua varten arvailun sijaan.
Käyttöliittymä on uudistettu yhdellä tavoitteella: tehdä selväksi, missä paketti on ja mitä seuraavaksi tapahtuu. Kartta näyttää reitin, välipisteet on esitetty selkeästi, ja olemassa oleva lähetyksen aikajana, joka sisältää täydellisen tapahtumahistorian, jakelukeskusten pysähdykset, toimitusvalmiuden ja toimitusvahvistuksen, sijaitsee aivan sen vieressä.
Edut
Asiakkaille päivitys tarkoittaa sitä, että he joutuvat harvemmin miettimään, missä pakettinsa on. Lähettäjät saavat selkeämmän kuvan lähetystensä etenemisestä eri kuljetusyhtiöiden ja reittien kautta, mikä helpottaa viestintää vastaanottajien kanssa ja ruuhka-aikojen suunnittelua. Suuria määriä lähettäville yrityksille yhtenäinen seurantakokemus – jopa kuljetusyhtiöillä, joilla ei ole omaa GPS-seurantaa – vähentää asiakastuen työmäärää ja vahvistaa luottamusta loppuasiakkaiden keskuudessa. Ja koska arvioitu toimituspäivä päivittyy olosuhteiden muuttuessa, odotukset pysyvät realistisina sen sijaan, että ne perustuisi kassalla annettuun kiinteään lupaukseen.
Kansainvälisessä lähettämisessä on paljon liikkuvia osia. Uusi seurantakokemus selkeyttää tätä monimutkaisuutta ja antaa asiakkaille selkeämmän kuvan paketin matkasta noudosta kotiovelle.
Reaaliaikainen seurantakartta on nyt käytettävissä kaikille seurattavissa oleville lähetyksille osoitteessa ecoparcel.eu.
Ecoparcel – älykäs tapa.