DB Schenker

Tarkista tila seurantasivullamme Ecoparcel-tilausnumerosi ja lähettäjän tai vastaanottajan postinumeron avulla — siellä näkyy esimerkiksi epäonnistunut toimitusyritys tai DB Schenkerin noutopisteeseen jätetty paketti. Tilausnumero näkyy Omat tilaukset -listassa heti, kun varauksesi on vahvistettu, ja lähettäjät saavat sen myös vahvistettujen tilausten tuntikohtaisessa yhteenvetosähköpostissa. Jos tila ei päivity muutamaan päivään, ota yhteyttä asiakastukeemme, niin otamme puolestasi yhteyttä DB Schenkeriin. Huomaa, että ehtojemme mukaan suora yhteydenotto kuljetusyhtiöön Ecoparcel-lähetyksen asioissa voi vaikuttaa reklamaation käsittelyyn, joten ota ensin yhteyttä meihin.

Noutopiste auttaa sinua saamaan pakettisi haluamaasi määränpäähän riippumatta siitä, oletko alkuperäisessä osoitteessasi vai alueellisessa keskuksessa. Jos sinulla on jo kuriiritarra pakettia varten, tuo pakettisi DB Schenkerin noutopisteeseen.

Useimmissa tapauksissa DB Schenkerin kuriirit eivät soita ennen paketin noutoa. Siksi suosittelemme vahvasti, että olet paikalla nouto-osoitteessa ilmoitettuna noutoaikana.

Ecoparcelin kautta varatun DB Schenker-paketin seuranta on yksinkertaista: syötä Ecoparcel-tilausnumerosi yhdessä lähettäjän tai vastaanottajan postinumeron kanssa seurantasivullamme. Tilausnumero näkyy Omat tilaukset -listassa heti, kun varauksesi on vahvistettu, ja lähettäjät saavat sen myös vahvistettujen tilausten tuntikohtaisessa yhteenvetosähköpostissa.

Miten seuranta toimii?

Joka kerta kun pakettisi skannataan, tila päivittyy seurantasivullamme — esimerkiksi kuljetuksessa, toimituksessa, toimitettu tai jätetty DB Schenkerin noutopisteeseen. Päivitykset näkyvät vain arkipäivinä.

Älä ota suoraan yhteyttä DB Schenkeriin — ota sen sijaan yhteyttä asiakastukeemme, niin otamme puolestasi yhteyttä DB Schenkeriin. Huomaa, että ehtojemme mukaan suora yhteydenotto kuljetusyhtiöön Ecoparcel-lähetyksen asioissa voi vaikuttaa reklamaation käsittelyyn.

Kyllä. Jos asiakas tilaa paketin lähetettäväksi, DB Schenker lähettää hänelle sähköpostitse kuriiritarran, joka on liitettävä pakettiin. Jos käytit Ecoparcel-palvelua lähetyksen tilaamiseen ja DB Schenker vahvisti tilauksesi, muista tarkistaa sähköpostisi ja myös roskapostikansiosi. Kuriiritarra on ehdottomasti liitettävä lähetykseen, sillä ilman sitä DB Schenkerin kuljettaja ei voi noutaa lähetystä.

Voit noutaa tai jättää DB Schenker -paketteja monissa paikoissa, kuten päivittäistavarakaupoissa, kioskeissa tai missä tahansa myymälässä, jonka voit kuvitella. Yhtiö helpottaa tätä lisäämällä näitä paikkoja lisää asuin- ja työpaikoille.

Huomaa, että osa Ecoparcel-palveluista on ovelta ovelle -palveluja. Tämä tarkoittaa sitä, että jos varaat ovelta ovelle -palvelun alustamme kautta, kuriirikuljettaja noutaa/antaa tavarasi määritettyyn toimitusosoitteeseen ilman, että sinun tarvitsee noutaa lähetystä noutopisteestä.

DB Schenker on maailman johtava rahtiyhtiö, joka käyttää omaa laajaa maaliikenneverkostoaan rahdin ja rahdin toimittamiseen. Kuorma-autoyhtiöllä on valtava maaliikenneverkosto Euroopassa. Jos etsit palveluja, kuten LTL-, FTL- tai PTL-logistiikkaa, Ecoparcel auttaa sinua.

Kun sinun on lähetettävä kuormalavoitettua tai kuormalavoittamatonta rahtia , käytä DB Schenkerin tavallisia rahti- ja LTL-kuljetuspalveluja. Näihin DB Schenkerin rahtipalveluihin kuuluvat mm:

• DB SCHENKERsystem Groupage on oikea tapa, jos haluat, että tavarasi toimitetaan tiettynä aikaikkunana Euroopan sisäisissä lähetyksissä.
• DB SCHENKERsystem Premium mahdollistaa lähetysten varaamisen etukäteen, jos haluat rahdin toimitettavaksi ennen klo 10 tai klo 13 valituille reiteille.

Yritys tarjoaa myös osittaisia ja täysiä rekkakuormapaketteja (PTL ja FTL) DB SCHENKER part-load- ja DB SCHENKER full-load -palveluidensa kautta osittaiseen ja täyteen kallistukseen sekä laivakuriiriin. Yksityishenkilöt ja yritykset voivat käyttää näitä ratkaisuja paletoimattomien tai kuormalavallisten lähetysten kuljettamiseen Euroopassa.

DB Schenkerin kuriiripalvelut sisältävät sekä yksityis- että yritysratkaisuja. Vaikka useimmat ihmiset pitävät DB Schenkeriä rahtikuriirina, yritys tarjoaa myös pakettikuriiripalveluja. DB Schenkerin pakettipalvelun avulla voit varata suoraan kotiisi lähetyksiä, jotka voivat koostua jopa 30 kilon painoisista paketeista kaikkialla Euroopassa.

DB Schenker toimittaa paketteja maanantaista perjantaihin kello 12-21 välillä lähtö- ja kohdemaasta ja palvelutyypistä riippuen. Useimmat kotimaan toimitukset valmistuvat 24-48 tunnissa, ja useimmat kansainväliset toimitukset Euroopassa kestävät 3-10 arkipäivää.

DB Schenker tarjoaa varastointimahdollisuuksia useimmissa maissa, joissa se toimii, kuten Saksassa ja kaikkialla Euroopassa. Saadaksesi selville, missä pakettisi tällä hetkellä on, tarkista seurantasivumme Ecoparcel-tilausnumerollasi ja postinumerollasi, tai ota yhteyttä asiakastukeemme saadaksesi tietoa varastoista.

Tarvitsetko lähetyksen varastointia palvelun varaamisen aikana? Meillä on siihen ratkaisu. Kerromme sinulle sopivimman varastointitilan tarpeidesi mukaan, kun suunnittelet lähetystäsi.

DB Schenkerin toimitusaikataulu riippuu lähtö- ja kohdemaasta, mutta useimmissa Euroopan maissa voit odottaa toimituksia arkipäivisin jo klo 9.00-21.00.

Jos haluat tarkempia tietoja toimitusreitistäsi, suosittelemme, että tarkistat tarkan reitin yksityiskohdat. Kun teet tilauksen Ecoparcelin kautta, voit odottaa, että pakettisi noudetaan aamukahdeksan ja kello 17 välillä