Pakettini on ohittanut arvioidun toimituspäivän. Onko se myöhässä?

Arvioitu päivä tulee kuriirin todellisesta toteumasta, ei lupauksesta.

• Se lasketaan kyseisen kuriirin viimeisten 30 päivän toimituksista kyseisellä reitillä, joten kun kuljetusajat mistä tahansa syystä pitenevät, arvio seuraa perässä itsestään.
• Se mitataan useimmissa tapauksissa pääkaupungista pääkaupunkiin. Nouto tai toimitus kaukana pääkaupungista voi lisätä päivän.
• Viikonloput ja arkipyhät missä tahansa reitin maassa eivät lasketa mukaan, ja se, ettei seuranta päivity viikonloppuna, on tavallista.

Katkot skannausten välillä ovat tavallisia.

• Kansainvälisillä paketeilla kuluu usein useita arkipäiviä tapahtumien välillä, etenkin kun ne vaihtavat maata tai kuriiria.
• Osa kuriireista tarjoaa vain perusseurannan: nouto, lähtö maasta, sitten ei mitään ennen saapumista määränpäähän. Mannertenvälisillä reiteillä on sama tilanne.

Milloin karhuamme kuriirilta

• Kun kuljetuksessa on kulunut 3 arkipäivää ilman uutta tapahtumaa, jokin voi olla vialla, ja tarkistamme sen kuriirilta.
• Sitä ennen kuriirilla ei ole kerrottavaa, mitä seuranta ei jo näytä.

Jos seuranta näyttää ongelman (epäonnistunut toimitus, pakettia ei löydy, palautus), tilaussivu tarjoaa vastaavan toiminnon Hallinnoi tilausta -valikossa: Pyydä uusintatoimitusta, Etsintäpyyntö tai Riitauta toimitus.