Lähetys on toimitettu, mutta joitakin tuotteita puuttuu. Mihin toimiin on ryhdyttävä?
Tee reklamaatio edellyttää kuriirin kirjausta. Toimitetusta paketista puuttuvat tavarat käsitellään kuljetusvauriona:
- Säilyttäkää paketti ja kaikki pakkaukset; kuvatkaa laatikko, sinetit ja osoitekortti.
- Ilmoittakaa siitä tilauksen kohdalla asiakaspalvelussa 24 tunnin kuluessa toimituksesta ja luetelkaa, mitä puuttuu.
- Pyydämme kuriiria kirjaamaan vaurion; sitten Tee reklamaatio avautuu ja luettelette jokaisen puuttuvan tavaran arvon todisteineen.
Kuvat laatikon ulkopuolelta ovat se, mikä kertoo, avattiinko tai murskattiinko se kuljetuksessa.