Jos olet saanut paketin, joka on tarkoitettu jollekulle toiselle, ota kuvia vastaanotetusta laatikosta ja laatikossa olevasta etiketistä ja lähetä ne tänne. Aloitamme tutkinnan pian.

Olemme todella pahoillamme kaikista hankaluuksista, joita olet kokenut lähetyksen kanssa. Jos huomaat, että tilauksestasi puuttuu tuotteita, käy ystävällisesti Tilaukseni -osiossa ja valitse Lähetä reklamaatio. Autamme sinua mielellämme viipymättä.

Voit tarkistaa suunnitellun noutopäivän kirjautumalla tilillesi ja siirtymällä Omat tilaukset -osioon.

Jos haluat integroida verkkokauppasi Ecoparcelin kanssa, käy tilisi Omat integraatiot -osiossa. Seuraa annettuja ohjeita yhdistääksesi verkkokauppasi saumattomasti.

Voit peruuttaa tilauksesi käymällä tilisi Omat tilaukset -osiossa. Valitse tilaus, jonka haluat peruuttaa, ja napsauta Peruuta tilaus -painiketta.

Kirjaudu sisään tilillesi, siirry Profiili-osioon ja päivitä tietosi yritystiedoillasi. Tämä ottaa yritystilin ominaisuudet käyttöön.

Jos haluat päivittää toimitusosoitteesi, siirry Omat tilaukset -osioon ja valitse Päivitä osoite. Jos haluat muuttaa nouto-osoitetta, tilausta ei valitettavasti voida muuttaa. Tässä tapauksessa peruuta tilaus valitsemalla Peruuta tilaus ja tee uusi tilaus oikeilla tiedoilla. Pahoittelemme mahdollisia hankaluuksia ja arvostamme ymmärrystäsi.