Tulli: mitä asiakirjoja tarvitsen, kuka maksaa verot ja mitä jos tulli pidättää paketin

Tulli koskee lähetystä, kun reitin jompikumpi pää on EU:n tullialueen ulkopuolella. Siihen kuuluvat Iso-Britannia, Sveitsi, Norja, Islanti, Andorra, San Marino, Gibraltar ja Kanaalisaaret. Varaukseen lisätään silloin tulli-ilmoitusvaihe.

Ilmoitus varauksen yhteydessä

• Jokainen tavara kuvauksineen, määrineen, tullinimikkeineen ja arvoineen. Tullinimike tarkistetaan kirjoittaessanne; väärä nimike on tavallinen syy pidätykseen.
• Lähettäjän ja vastaanottajan tiedot sekä verotunnisteet siellä, missä määränpää niitä vaatii. Yritykset, jotka lähettävät Isoon-Britanniaan tai sieltä, tarvitsevat EORI-numeron; asettakaa se Profiili-sivulla. Yritysvastaanottaja tarvitsee oman.
• Ilmoittakaa todellinen arvo, myös lahjoista ja käytetyistä tavaroista; käytetty tavara ilmoitetaan nykyarvoonsa. Ilmoitettu arvo 0 € estää kaiken reklamoinnin, ja alihintaan ilmoitettu paketti pidätetään ja siitä voi seurata sakko.
• Kuriiri laatii tulli-ilmoituksen tiedoistanne. Se on osoitekortin kanssa Asiakirjat-kohdassa; tulostakaa se ja lähettäkää paketin mukana, yksi kappale laatikon sisään ja yksi taskuun ulkopuolelle.

Kuka maksaa tuontiverot ja tullit: valitsette varauksessa.

• DDP, te maksatte: kassa lisää tuontiveron, joka lasketaan ilmoitetusta arvosta määränpään ALV-kannalla, sekä Tullimaksun ja DDP-käsittelymaksun tilausta kohti. Vastaanottaja ei maksa toimituksessa mitään.
• DDU, vastaanottaja maksaa: kuriiri laskuttaa vastaanottajalta verot, tullit ja oman tullauspalkkionsa ennen toimitusta. Niillä reiteillä, joilla tämä pätee, DDU:n valitseva yrityslähettäjä merkitsee IOSS-numeronsa.
• Joillakin reiteillä tarjolla on vain toinen vaihtoehto.
• Tullit tai verot, jotka viranomainen veloittaa Ecoparcelilta, veloitetaan edelleen teiltä (Käyttöehdot, kohta 14).

Kaksi asiakirjaa, joita tulli voi silti pyytää

• Kauppalasku, kun lähetys on myynti, arvonlisäverosta vapautettu vientinä. Portugalista: vapautettu Portugalin arvonlisäverolain 14 artiklan nojalla, ja laskussa on oltava maininta "Arvonlisäverosta vapautettu arvonlisäverolain 14 artiklan nojalla".
• Proformalasku, kun kyseessä ei ole myynti: henkilökohtaiset tavarat, näytteet, korvaavat tuotteet, lahjat. Ilmoittakaa lähetyksen syy.
• Kumpikin asiakirja luettelee lähettäjän ja vastaanottajan verotunnisteineen, jokaisen tavaran yksityiskohtaisine kuvauksineen, valmistusmaan, määrän, painon, yksikköarvon ja kokonaisarvon valuuttoineen sekä viennin syyn.

Jos tulli pidättää paketin

1. Seuranta näyttää, että lisäasiakirjoja vaaditaan, ja kuriiri lähettää lähettäjälle ohjeet sähköpostitse. Tarkistakaa ensin lähettäjän postilaatikko ja roskapostikansio.
2. Lähettäkää pyydetty asiakirja meille tilauksen kohdalla viivyttelemättä; välitämme sen kuriirille.
3. Paketti, joka jää ilman asiakirjoja, palautetaan lähettäjälle, eikä hyvitystä anneta, kun paketti palautetaan tai hylätään puutteellisten tullitietojen vuoksi; katsokaa pakettini palautetaan lähettäjälle. Tullissa löytyneet kielletyt tavarat hävitetään; katsokaa kielletyt ja rajoitetut tavarat.

Aika ja hyvitykset: tullaus ei sisälly arvioituun toimituspäivään ja lisää päiviä, enemmän jos asiakirjoja puuttuu. Ilmoituksesta tai asiakirjoista johtuvia tulliviiveitä, palautuksia ja hylkäyksiä ei hyvitetä (Käyttöehdot, kohdat 11.6 ja 14.4).