Vahvistussähköpostit lähetetään, kun kuriirikumppanimme on vahvistanut noutoilmoituksen (se voi kestää enintään 1 tunnin). Jos et ole saanut sähköpostiviestiä, tarkista roskapostikansiosi tai ota yhteyttä tukitiimiimme.

Pahoittelemme vilpittömästi, jos lähetys on saapunut vahingoittuneena. Ota selkeät valokuvat paketista ja vahingosta todisteeksi. Mene seuraavaksi ystävällisesti Omat tilaukset -osioon ja valitse Lähetä reklamaatio. Tukitiimimme opastaa sinua reklamaatioprosessin läpi ja auttaa ratkaisemaan tämän ongelman nopeasti.

Voit ladata lähetystarrat Omat tilaukset -osiosta Asiakirjat-välilehdeltä.

Laskut kaikista tehdyistä tilauksista luodaan automaattisesti kunkin kuukauden 7. päivä. Pääset niihin helposti käsiksi Omat tilaukset -osiossa. Valitse vain tilaustunnuksesi ja vieritä alaspäin asiakirjoja -osioon ladataksesi laskusi.